解决方案（之前建议备份好资料）
1. 双击进入拍照模式，拍完照片后进入相册，有锁屏密码的用户删除照片，输入密码后进入相册，再返回主屏幕进入设置。没有锁屏密码的用户直接按主屏按钮进入主屏幕后转到设置。然后在设置——常规设置——日期和时间里关闭自动设置日期和时间，关闭系统自动更新再手动将日期延后一个月，重新锁屏再打开即可解决问题。
2. 向问题手机拨打电话，在通话界面下拉任务栏，关闭锁屏。拔出手机卡。
3. 至于卡在recovery界面的情况，那还是刷个机吧...
手机崩溃这件事三星已经做出正确回应，错误原因疑似是由于农历闰4月导致旧版锁屏App出现bug所致。可能外国手机还搞不清楚中国为啥闰四月吧，此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。而且就连专卖店里面的展示机都没有放过，官方回应是说会尽快找到解决方案，而到目前为黑屏的三星手机用户建议主动更新系统App中的日历App并暂时关闭系统更新里面的通过WLAN自动更新选项，以防再度出现问题。
到2020.5.23为止三星问题已经登上微博热搜，相关话题阅读量超过了1.3亿，三星官方于当天（23日）中午做出回应：“尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。”三星在去年去年Note10 开售后没多久就有用户反映了触控失灵的BUG，但是由于影响范围不大，所以当时并未引起重视，更早的还有2016年8月，三星Note 7电池发生爆炸事件，当时手机召回亦不是很及时。
