系统应该让用户时刻清楚当前发生了什么事情，也就是快速的让用户了解自己处于何种状态、对过去发生、当前目标、以及对未来去向有所了解，一般的方法是在合适的时间给用户适当的反馈，防止用户使用出现错误。

我们知道，用户在和页面发生交互时会遇到各种状态，此时需要通过一定的界面反馈将信息反馈给用户，“反馈”是人机交互最重要的原则，无论是视觉（界面变化）、听觉（声音提醒）、触觉（震动），都可以帮助用户理解自己所在页面的状态及接下来会发生了什么、怎么做。

其实讨论“状态可见原则”就是讨论如何把“反馈”设计得更合理。下面我从产品常见的几大异常状态切入，讨论出现异常状态时对应的解决方案，让错误状态“可见”。

目前主要整理了以下常见9种异常，以后会不间断补充：

1. 网络异常
2. 空状态
3. 服务器异常
4. 流量模式警告
5. 版本不兼容
6. 操作失败
7. 无权限
8. 功能建设状态
9. 内容删除、违规导致的查看异常

当设备丢失网络连接时，导致网页/APP无法传输数据导致的异常状态。网络异常通常有两种触发场景：

1. 自动触发：断网后，用户进入软件时，程序检测到无网络，自动提示
2. 被动触发：断网时用户在软件内操作，系统被动触发无网络提醒

在无网络的情况下打开APP时页面需要刷新，此时需要提醒用户网络问题，常见的提醒方式有如下四种，分别适合于不同的应用场景：

对于这几种提示类型，除了本篇讨论的断网提示之外，还有很多的其它的应用场景，如操作提示、进度提醒、程序提醒等。我们来看下各种提示形式的特点及应用场景。

1. 缺省页面提示

在内容更新频繁的内容型产品（如视频、帖子动态类）中常用缺省页的形式表现无网络状态，直接明了，附有个性化插图及提示文案，同时带有【刷新】或者【解决方案】入口，引导用户点击查看原因解决问题。

2. tips提示

tips提示常见于页面顶部或者底部固定，更适用于于信息列表类页面，如图示的钉钉及微信等，采用tips的形式，样式上与列表形式更接近、和谐统一。点击后可以跳转系统设置或帮助页面。