做KTV的朋友，有没有这样的感觉，顾客总是哪家搞活动就去哪家，哪家新开业优惠大，就去哪家！一搞活动都来了，活动一过，十天左右人气明显下降，顾客的忠诚度和黏性消费不是很高。就在这个时候，大家心里都非常的浮躁，思考如何拼出一条血路。通过实践，社群果然是一个非常好的出路！
首先为大家分享一下：
实体店顾客社群18道流程
第一阶段：铺垫-选礼-建群海报-吸引入群-互动员
第二阶段：群公告-抽奖规则---违规处理----领奖---见证
第三阶段：会员设计---成交文案---私聊方案---会员收取
第四阶段：吸引商家---入群观摩---建立同盟---资源共享
用正念利他、先予后取、博爱奉献的思想去打造社群；
用互联网工具去吸粉、养粉、打造人脉和流量；
KTV 娱乐行业的社群是非常好做的，自带天然流量，每天线下流量大，节假日周末流量更大，现在人们都喜欢酒足饭饱以后到 KTV 娱乐唱 K 一下。唱歌，一般都是一群好友一起娱乐才好玩，一群好友可能来自我们这个城市的各个小区、工作单位。
如果今天这几个来唱 k 吸引入群，给他们抽奖、福利，玩得很开心，他们就会帮你转介绍，朋友圈迅速传播，这么带来的流量，源源不断！
现在具体是分享一下，怎么做的？
1、团购礼品
首先，准备为会员团购了礼品，一切准备就绪开始。
2、把原有的客户群改公告和群名
微信上升级改造了原客户群，就是实体店原来的客户群，改成福利群，改一下群公告和群名称就可以了。因为KTV 娱乐行业是天然的流量入口，以往的客户群也是精准的粉丝，所以可以直接升级，改造成福利群。
3、迎宾美女手持福利群二维码，微笑邀请客人有奖入群
凡扫码入群的客户即送饮料，两罐戒啤酒，买单可以享受群会员身份 8.8 折，收银请客人出示群会员身份，以示即可享受待遇。
4、坚持每天晚上 8 点到 10 点开始在群内红包抽奖、分享
并且坚持每天晚上 8 点到 10 点开始在群内红包抽奖，分享唱歌技巧，喝酒技巧以及代驾常识。参与者即可到店领取奖品一份有茶具、电子秤、充电宝等。
到店领取奖品，不消费也要，热情接待、聊天，打造良好的信任度，这样一下子客户群人数 8 天涨到300 多人，后面几天又吸粉到 400 多人群。
5、群员多起来后开设 2 群，推出充值送超值礼品活动
看了群里人数 400 多人时，又迅速组建了 VIP福利 2 群，并推出了充值送超值礼品活动。
凡本群群会员、顾客：
充值 500 元，即送价值 198 元的车载旅行保温壶 K歌卷 2 张，30 元/张；
充值 980 元，即送价值 498 元的，快乐旅行拉杆箱，K歌卷四张，两张50 元，两张30元；
充值两千元送扫地机器人 10 张 K 歌券，五张50元，五张 30 元。
6、推荐小伙伴来唱歌戒者充值的即送礼
同时推荐小伙伴来唱歌戒者充值的，即送茶具一套，及精美不锈钢钢笔一套。
7、福利群互晒获奖美拍图游戏互动
同时两个福利群互晒获奖美拍图，VIP 群安装了小U 管家，小 U 管家的成语接龙游戏、智能陪聊、星座运势参不度都很高。
小伙伴们玩得不亦乐乎，自己也每天都在其中参与互动，体会到了赚钱只是游戏，商业以人为本！
8、安排店里的美女公主入群互动
福利群，安排活动也很热闹，安排店里美女公主入群互动，带领唱歌比赛，真心话大冒险，摇骼子，和红包定数接龙获奖活动。
9、红包造势
红包造势，将群内气氛引爆，群员嗨得不行，半夜还在斗聊，害的我不得不群公告，提醒大家设置免打扰，不影响家人和别人。
接下来分享一下，社群运营后的成果
1、充值 20 万左右
舍得和收获都是成正比的。实操到一个月，充值20万左右，会员们都表示这个群很有意思，愿意为价值消费。
2、每天营业开始之前，都能收到包厢预订
每天营业开始之前都能收到，包厢预订七八个，在附近的商圈里也小有名气。
3、有几家宵夜商户老板要求做联盟
最让高兴的是有几家宵夜商户老板找到，表示想跟店里做联盟，愿意提供线下消费现金券做奖品。
如果没有社群，根本不敢开店，因为现在从零开始开店，亏钱的几率有点高，我们输不起。但是有了社群以后，坚信咱们开店一定可以成功。其实我和很多人一样，在没有运用社群营销之前，不是很确信微信群能有什么价值，只有通过学习和尝试实践后，发现真的很有效。很多人觉得很简单，其实做社群营销也是有技巧的。不同人做，结果完全不一样。有的人会互动，有的人不会互动，不会互动就做不起来。可以训练自己的社群运营技巧，特别是自我介绍环节非常能够引起别人的共鸣。社群不是冷冰的抽奖，而是有感情的温度和交流。社群到了一定时期会产生疲态，这是不可避免的，因为群友都参不了，你的活动他们才能看到。经过社群运营的实践，其实很多行业都是相通的，只要你能够真的把利他放在首位，顾客社群一定可以成功。前期礼品的成本，和后面的收入相比根本不值一提。
用社群打造法去做企业、实体店，没有做不好的，我们要做的就是快人一步，搞起来，圈流量、闭环、养粉、打造铁粉！
做社群就好比四季：
冬天的休眠季（酝酿准备）
春天的复苏季（策划礼品）
夏天的火热季（抽奖、互劢）（福利、分享）
秋天的收获季（消费充值）（联盟裂变）
谢谢您的预览，点个关注吧！
后期更多干货知识内容，#聚沙成河#为您分享。
