快递放在丰巢柜却未收到取货码怎么办？

大家好，我是村长。在日常送件中，有些客户会打电话询问为什么放入蜂巢柜的包裹没有收到取货码。今天我来详细解释一下这个问题。建议看完这个视频后，您是否注意到现在大多数快递包裹的手机号码都是隐藏的虚拟号码？

根据中华人民共和国信息保护法，电商平台和第三方收发平台无权获取用户的真实信息。因此，蜂巢快递柜需要得到用户的授权才能获取手机号码。这是很多朋友无法收到取货码的真正原因。

我记得在2022年下半年，蜂巢柜的首页开始提醒用户使用淘宝APP扫描蜂巢柜上的二维码进行授权。这样就可以正常收到取货码了。

但仍有其他情况会导致取货码未收到。每个电商平台分配的快递账号不同，没有进行交叉授权，导致快递柜无法获取用户的手机号码。因此，在这种情况下，请尽快联系派件的快递员，以免超时产生不必要的费用。

如果您还有其他疑问，请在评论区留言。我是村长，下期再见，拜拜。