如今，扫码消费已经十分常见。吃饭要扫码点餐、停车要扫码缴费、购物还要扫码办会员。然而，在消费领域，有些商家甚至会强制或诱导消费者扫码关注，用户个人信息被商家“过度采、强制要、诱导取、违规用”的现象并不少见，随后消费者的姓名、位置、电话等个人信息，就有可能由于各种原因被泄露或利用。强制或诱导扫码消费亟须治理，近日，针对这些乱象，记者在湖南、上海等地进行了走访调查。

停车场扫码缴费

强制收集个人信息

扫码付费，如今是很多停车场提供的主要支付方式之一。这种方式，原本是消费者扫码付款后可以直接离场。然而记者却发现，这种替代人工收费，本该是“提高效率、便捷快速”的方式，在一些停车场却让消费者支付时更耗时、更麻烦。

湖南湘潭步步高停车场 工作人员：我们是一个小程序，而且都是实名制的，你如果用微信扫码付款肯定是要获取你的信息。

记者在这个停车场出口缴费，手机扫码后跳转到一个小程序，这个小程序不能直接缴费，而是首先必须注册成为其会员，提供真实姓名、手机号码等隐私信息之后，才能支付停车费、离场。

上海市近半商场停车扫码付费时索要个人信息

记者调查发现，像这样扫码停车时索要个人信息的收费方式，很多城市的消费者都会遇到。

上海市消费者权益保护委员会近日对覆盖全市主要商圈的140家商场的停车场进行了暗访，发现有67家停车场在消费者扫码付停车费时，需要关注相关公众号，提供手机号、微信昵称、头像等个人信息，才能支付停车费。根据调查结果，将近一半商场停车场在扫码付费时索要个人信息。

商场称“索要个人信息”是为了进一步营销

记者随机走访了上海部分商场的停车场发现，在商场内的通道、电梯口，以及停车场的柱子上，随处可见“停车缴费，提前扫码，关注微信公众号”“扫码立即缴费、会员停车优惠”等五花八门的海报。那么，对于扫码付费时索要个人信息的行为，商场是如何解释的呢？