为了提升系统的智能属性，如今很多Android手机都引入了“负一屏”概念，即将新闻资讯、个人习惯和更多常用功能聚合到一个统一的页面下管理，使用起来非常方便。然而，很多用户却总会遇到负一屏功能失效，或无法读取某项数据（如物流信息）的尴尬。此时，我们应该如何尝试修复呢？

负一屏功能异常，普遍是我们不经意间的某次设置引起的，只要按照本文三步走的思路加以排出，包括负一屏在内的所有系统功能就都能得以修复。

排除数据连接问题

负一屏这种信息聚合的功能界面，自然需要网络连接才能保证实时更新。所以首先我们就要检查是否屏蔽了该功能使用4G和Wi-Fi的能力。以华为手机为例，负一屏对应的APP为“智能助手”，位于应用联网的系统应用列表中，找到并开启它就完成了第一步的排查。

排除权限授予问题

除了需要网络连接外，负一屏等功能还需要读取短信、通话记录、地理位置和存储设备的使用权限，所以接下来我们还需进入系统设置中的权限管理，找到“智能助手”，确认里面的权限都处于允许使用的状态。

清空程序缓存数据

如果负一屏中部分功能出现异常，比如无法实时更新快递物流信息，我们可以依次进入“设置→应用和通知→应用管理→显示系统进程”，找到并点击“智能助手”；

然后点击“存储”选项；

在弹出的界面中分别点击“删除数据”和“清空缓存”。

这一步的操作，相当于对“智能助手”APP进行了功能重置，就好似我们清空了IE浏览器的历史记录和Cookie信息，可以解决各种后期设置引起的Bug和问题。

小提示

不同手机负一屏对应的程序名称可能不同，如有些品牌对应的就是“桌面APP”。