有效的人才管理有助于组织赢得人才争夺战，应该是人力资源专业人员的首要任务。我们如何为候选人提供最佳体验？我们如何吸引和留住最优秀的人才？

一、什么是人才管理？

人才管理包括吸引、培养、激励和留住高绩效员工的所有人力资源流程，让我们分解一下这个定义：

人力资源流程：人才管理是关于一组相互集成的人力资源流程，它超越了个人人力资源职能。人才管理战略需要对这些流程有一个整体的看法，以最大限度地发挥其潜力。

重点领域：人才管理涉及人力资源的所有关键职能，包括招聘和选拔、绩效管理、奖励和员工发展。

员工绩效：人才管理的最终目标是提高绩效，这最好通过创建一个系统来实现，该系统激励和吸引员工尽其所能。如果做得好，公司可以通过难以复制和/或模仿的人才管理实践集成系统建立可持续的竞争优势并超越竞争对手。

换句话说，人才管理是一个旨在通过综合人员管理实践来推动绩效的过程。*才管理工作主要是人力资源专业人员的责任，他们必须制定和实施符合组织目标、文化和价值观的人才管理战略，他们还需要识别、开发和评估人才管道，并为各级员工提供持续的培训和发展机会。

然而，人才管理是一项协作工作，需要经理、主管和高管的参与，他们提供支持和资源，以实现人才管理实践的成功实施。

二、为什么人才管理如此重要？

正如我们已经提到的，人才管理对组织的成功有重大影响。原因如下：

1、吸引顶尖人才

人力资源部门采用有效的人才管理策略来帮助确定新员工所需的特定技能和素质，从而使招聘流程更加高效和有效。

更重要的是，当员工感到受到重视、支持和投资时，他们更有可能对雇主发表积极评价。这有助于组织提高其声誉和雇主品牌，并吸引新人才。

2、推动组织绩效

在正确的职位上拥有适当技能和能力的员工能够最大限度地为组织做出贡献，从而提高生产力和组织绩效。换句话说，通过吸引和留住顶尖人才并创造卓越绩效的文化，组织可以取得更好的结果，获得竞争优势。

3、更好的继任管理

有效的人才管理包括识别和培养高潜力员工，以便将来在组织中担任关键角色，继任管理确保关键职位可以快速填补，最大限度地减少对业务运营的干扰，从而保证业务连续性。

4、更强大的组织文化

实施人才管理实践有助于培养积极和支持性的组织文化，从而提高士气、生产力和整体绩效。

因此，人力资源专业人员必须优先考虑人才管理工作，并制定符合公司目标和价值观的战略。

5、促进创新

通过挑战员工的成长和发展，组织创造了一个人们可以表达新想法和创新的环境，这使企业能够通过开发和改进其产品和服务在竞争中保持领先地位。

6、培养员工技能

人才管理侧重于通过培训、指导和辅导来培养员工技能。通过投资于员工发展，雇主鼓励绩效和职业发展，这不仅有助于他们填补技能差距并建立熟练的员工队伍，还可以留住他们。

7、提高员工保留率

失去表现最好的员工在招聘和生产力损失方面都是代价高昂的，优先考虑员工敬业度、认可度和职业发展的人才管理实践有助于留住有价值的员工并降低离职率。

8、增强敏捷性

有效管理人才的企业可以更快地适应不断变化的业务环境和新兴的可能性。

9、避免不必要的成本

招聘和入职新员工可能很昂贵，高流动率会扰乱业务运营并降低士气，优化你的人才管理实践可以节省大量成本。

三、人才管理模式

人才管理模型通过可视化其元素来帮助你导航和优化人才管理流程。

AARRR模型（也称为海盗指标模型）是一种流行的框架，通常概述了客户旅程的各个阶段。它还可以应用于人才管理，帮助人力资源专业人员设想组织内的员工旅程。

下面是这样的模型的样子：

让我们仔细看看人才管理中AARRR模型的每个阶段：

总体而言，AARRR模型为人力资源专业人员提供了一个框架，用于规划和实施他们的人才管理战略并确定改进机会。通过专注于模型的每个阶段，组织可以建立强大的员工队伍，在当今竞争激烈的商业环境中取得成功。

四、有效人才管理策略的10个技巧

人力资源专业人员如何制定人才管理战略，帮助他们的企业实现目标？

1、确定组织的战略重点

在开始规划人才管理战略之前，你必须清楚地了解组织的战略优先事项和目标是什么。这些优先事项将为人才管理的重点领域提供信息，并最终确定组织寻求雇用、发展和留住员工的技能和类型。

例如，如果你的业务战略的首要任务是成为一个以客户为中心的组织，那么你的人才管理战略将需要反映这一点。

2、定义人才管理目标

确定你希望通过策略实现的目标，是减少人员流动、提高员工敬业度还是改善继任管理？

定义你的人才管理目标可以清楚地了解你希望在人才管理方面实现的目标，它使你能够确定需要注意的关键领域以及将精力和资源集中在何处。

要开始定义你的目标，你可以问自己罗杰·马丁提出的以下五个问题：

本组织的愿望是什么，使我们能够衡量进展的目标是什么？

我们希望关注哪些具体的人才管理活动？

我们将如何击败竞争对手？

我们需要哪些能力来建立或继续获胜？

我们如何跟踪进度和改进？

设定目标有助于确保每个人都朝着同一个方向努力，并轻松衡量你的未来进展。它还增加了问责制，因为组织中的每个人都更好地了解他们在实现既定目标方面的作用，促进主人翁感和责任感。

3、创建人才管理框架

人才管理框架是一种管理组织人才的结构化方法，使人才管理实践与组织目标保持一致。

使用框架使人力资源专业人员能够确保他们专注于最具影响力的人才管理实践，以帮助为组织创造价值。这会产生更有效的人才管理策略，支持长期成功。

下面，你可以看到一个包含6个元素的示例人才管理框架：

4、建立人才管理流程

人才管理流程是一种系统化、结构化的识别、培养和留住人才的方法，它通常涉及寻找和吸引人才、敬业度和文化以及晋升和继任计划等步骤，你可以在此处阅读有关人才管理流程步骤的更多信息。

通过遵循基于预定义框架的设定流程，人力资源专业人员确保公司拥有合适的人才来实现其目标，并确保员工拥有必要的技能和支持，以在其角色中成长和发展，从而形成一支更加敬业和高效的员工队伍。

组织必须实施一个人才管理系统，该系统结合了三个关键组成部分：快速的人才分配、积极的员工体验和战略性的人力资源团队。

该系统使组织能够通过雇用和培养有才华的员工来保持竞争力，这有助于他们变得更强大，更有能力面对变化和风险。

5、专注于最具影响力的人才管理实践

在你的战略和流程中优先考虑最具影响力的人才管理实践至关重要。这些将是对实现你的战略目标影响最大的那些。

以下是一些人才管理实践的简短、非全面的概述：

雇主品牌：拥有强大的品牌会吸引最佳候选人。

候选人经历：候选人的经验会影响雇主的品牌和声誉。

选择：选择具有合适技能和能力的人员是人才管理的关键部分。

推荐：人才知道人才。推荐计划是有效的，因为它们有助于挑选更快入职、表现更好的候选人。我们列出了7个员工推荐计划示例，你可以查看这些示例以获得灵感。

入职：让人们尽快跟上进度有助于提高他们的工作效率并提高员工保留率。

晋升：当人们在内部得到提升时，他们也需要支持来实现最大的生产力。

续约：敬业的员工积极主动，表现良好，更有可能留下来。

保留：员工保留策略有助于留住最优秀的人才。

学习与发展：教育员工有助于提高绩效和保留率。毕竟，一旦你招募了最优秀的人才，你就要确保他们仍然是该领域的领跑者，对吧？

绩效管理：管理人才的一个重要部分是跟踪和提高他们的绩效。

人员分析：通过利用数据，你可以确保达到对业务成果有影响的正确KPI。

那么，你如何确定要关注什么呢？每个人才管理计划都使用战略优先级评估：

倡议/计划的战略相关性是什么？（高、中、低）

倡议/计划的线路需求是多少？（高、中、低）

设计需要多少时间？

成功执行计划/计划需要哪些资源？

你预计实施方面的挑战是什么？（高、中、低）

所需的时间和资源将在优先级排序中发挥作用，因为你将希望确定一些快速获胜的方法（低资源，短设计时间），并且只有在具有战略意义且生产线要求的情况下，才参与具有实施挑战的资源密集型项目。

6、优先考虑员工发展

鼓励员工参加持续的培训和发展计划，以帮助他们发展新技能并在职业生涯中取得进步。当员工有机会学习和成长时，他们更有可能感到受到雇主的重视和赞赏。反过来，这又会提高动力、生产力和对组织的承诺。

认为雇主投资于他们发展的员工也更有可能长期留在公司，从而减少人员流动和相关成本，优先考虑员工发展可以建立更强大、更熟练的员工队伍。

通过投资培训计划以及领导力发展，组织可以确保其员工具备有效完成工作所需的技能和知识，这会导致组织内更好的绩效、更高质量的工作和更大的创新。

考虑利用你的顶尖人才为所有员工创造一个追求卓越的模式，使用自己的员工证明了在你当前的文化和氛围中取得成功是可能的，并且对于为我们创造一种由我们创造的心态而不是外部强制的人才管理方法大有帮助。

7、跟踪你的进度

跟踪你的人才管理工作的进度可以清楚地了解他们随着时间的推移的影响。更重要的是，监控人才管理指标可帮助你确定战略擅长的领域和需要改进的领域。

你可以衡量的一些指标包括：

人才流动

人才分布/人才人口统计

高潜力人才

每个FTE达到全部生产力的时间

培训支出

通过收集和分析有关劳动力发展和绩效的数据，组织可以识别用于为未来人才管理决策提供信息的趋势和模式。

8、使用人才管理仪表板

人才管理仪表板是一种数字工具，允许人力资源专业人员实时跟踪和可视化指标。仪表板提供了人才管理流程的全面视图，使管理人员能够做出数据驱动的决策。

显示的数据包括关键绩效指标，例如员工保留率、生产力和敬业度。通过查看仪表板中的数据，管理人员可以快速识别需要改进的领域，并制定解决这些问题的策略。

借助仪表板，可以简单地提高对人才管道的可见性。经理可以跟踪每个员工从招聘到发展的进度，并确定需要改进的领域。这确保了人才管理战略与组织目标保持一致，管理者可以做出主动决策来解决潜在问题。

此外，仪表板为经理和人力资源团队提供了一个集中的平台，用于深入了解劳动力。这增强了协作，并使经理能够定期向员工提供反馈。

9、利用技术简化你的工作

工具和平台可实现日常任务的自动化，简化流程，并为人才管理策略提供有价值的见解。一个关键的技术工具是人才管理系统（TMS），这是一个软件平台，可以自动化部分关键流程，如招聘、绩效管理、职业发展和继任管理。

10、不断评估和调整你的方法

持续评估和调整你的方法对于有效的人才管理战略至关重要，它使组织能够保持灵活性并响应不断变化的环境，包括在外部环境中也是如此。

例如，新技术、不断变化的客户需求或行业中断都会对组织员工所需的技能和能力产生影响。

因此，定期审查和调整人才管理策略可确保员工拥有在角色中保持有效所需的技能和知识。这导致创新、生产力和竞争力的提高，以及更敬业和更有动力的员工队伍。

没有放之四海而皆准的人才管理策略，对一个组织有效的方法可能不适用于你的业务。但是，在制定战略时，看看其他组织所做的事情仍然有价值。拥有明确的人才管理战略、实施有效的最佳实践并利用一系列数字工具将帮助你的组织获得竞争优势。虽然这并不容易，但如果做得好，你的人才管理工作将非常有益，从而产生一支高绩效、敬业的员工队伍。

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