据Engadget中国消息，苹果证实2019年款的13英寸MacBook Pro的入门型号存在无故关机的问题，并已经放出了一份支持文档。根据用户之前在MacRumors论坛上的反馈，这款笔记本在电量降至25%至 50%之间的时候，会随机出现自动关机的情况。而且在电脑被关掉后，必须要插上充电器才能重开，单靠有电的电池也没有办法将设备启动。 苹果给出的解决办法是，确保MacBook Pro的电池电量低于90%，将其连接至充电器，退出所有打开的应用程序，使其休眠并充电至少八个小时。 充电至少八个小时后，用户应确保设备正在运行最新版本的macOS，问题应该就会解决。如果按照上述步骤操作后仍然存在无故关机问题，则用户应联系苹果寻求帮助。