图5 2019年8月番剧引入情况

另一方面，相较于综合视频平台上丰富的明星资源优势可以让高等级会员享受到相关的明星见面会的福利，综艺、演唱会门票等特权；而B站拥有丰富的的游戏版权资源和正在发展中的直播模块，因此可通过会员服务提供视频、游戏、直播三大模块的联动特权，如游戏优惠礼包、兑换直播金瓜子等，以给用户带来超值体验。

会员制度说到底就是为会员提供的区别于其他普通用户、其他平台的超值服务体验，进而吸引用户愿意为其付费。从目前国内的视频平台提供的会员体系来看，会员服务所带来的视听体验、平台互动感和其他联动服务能够促使一部分用户从放弃盗版走上版权付费的道路，而如何提高ARPU让会员业务真正成为视频平台支柱收入，国内会员体制还有很长的路要走。

1. 充分发掘up主优势，打造独家影音资源

从本质上来，影视体验是视频VIP最根本的一个环节，其他的一切会员服务都是其衍生物，因此版权的丰富度在一定程度上决定了用户的去留。

而与其他平台拥有很多明星资源不同的是，B站更有优势的是来自于UGC创作成长起来的UP资源，他们因特定的专长而被B站用户所熟知，有着更为垂直和忠实度的粉丝群体。从Bilibili Macro Link（主题线下聚会，主要为国外内及虚拟B站up主专场演出）单场演出已达数万人的规模可以看B站UP主们的号召力和粉丝的活跃程度。

图6 2018年BWL现场

而B站联合UP主推出的《莽吧！变形兄弟》、《穷豪旅游记》单集播放量高达数百万，弹幕数十万也进一步验证了UP联合官方制作的可行性，因此充分发掘UP主优势，打造独家影音资源是B站弥补自己在电视剧、综艺等方面版权弱势，增加会员体验感的一个方法。

图7 《莽吧！变形兄弟》剧照

2. 加强板块联动优势，完善大会员等级制度

B站相较其他的视频网站最突出的地方在于其拥有着更受欢迎的游戏版权和更为成熟的直播板块，因此在这个方面可以提供更多的联动增值服务，例如在直播间的会员特效互动、道具礼包等特权以及在游戏板块的积分礼包等。

而在另一方面作为年轻人二次视频创作的主阵地，B站月度活跃UP主已达110万、月均投稿数量超310万。庞大的投稿数量也导致了B站审核速度减缓，流量大的时段经常会迎来审核周期过长、审核拥塞的状况，而视频的及时发布抢占用户注意力是许多UP主的切身需求。因此B站之后可以考虑通过推出相应的会员审核优先通道、会员审核加速器等特权来解决用户需求，进而提高UP主们的付费意愿。

此外，设计付费会员等级制亦是B站未来可以考虑的一个方向，从B站会员购数据可以看出哔哩哔哩周边对于用户具有较大的吸引力。因此参考爱奇艺会员制度设计相应会员积分，兑换周边优惠券对用户来说也是一种较好的激励手段。

图8 B站周边

但从另一个方面来看，如爱奇艺会员积分等级体制过于复杂，过多繁杂的会员条目更有可能导致信息过载，用户无法清晰获知升级对于自身的好处，进而对于激励的感知力度降低。因此如何将会员等级激励更加有效地传递给用户，是会员积分体制所需要重点设计的问题。

3. 探索更多形态的付费会员形式

联名会员制已经成为行业的普遍玩法，能够达到一个相互引流的作用，B站也开始尝试与QQ音乐等平台出品联名会员卡。而除此之外B站可以探索更多的付费形式，如独家番剧付费点播、B站音乐包等形式，发展多元化会员体制。

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