开篇名义：冲突会带来许多负面的结果，比如情绪问题、人际关系问题、工作效率问题等等。甚至可能带来暴力或犯罪行为。因此，我们应该讨论下发生冲突的原因，用于尽量避免发生冲突。

一般来说，冲突可以分为两种情况，两种原因，两种解决方案。低级冲突和高级冲突。

先说低级冲突：因情绪需求得不到满足而发生的冲突，可以称为低级冲突。比如被尊重，被爱，被信任，被理解，被肯定，被认可等需求。都属于情绪类需求。比如，在某些场合，或者某些事情上，得不到这些需求，自控力再弱一点，不理性的话，“恼羞成怒”这种情况在所难免。另外，情绪类需求也不可能从人类身上消失，因为其本身就属于人类的一部分。因此，这类冲突在理论上是难以避免的。

为什么称这类冲突为低级冲突呢？因为这类冲突在大脑中的作用区域，是较为原始的“杏仁核”等情绪区域，该区域属于低级决策区域。而不是发生在人类所特有的理性区域“大脑新皮层”区域，该区域是高级决策区域。

这类冲突的解决方案，理论上其实并不复杂，大体如下：

一是要理解这些需求的存在，一般情况下，我们给到对方这种需求即可。举个例子，有些人很善于使用这类“情绪”需求，“打鸡血”在某些层面来说，就是在使用这类“情绪”需求，比如我尊重你，爱你，信任你，理解你，肯定你了，还能不好好干吗？当然这种使用，是合理的，是积极的，是推动组织向前发展的必要方法，我们都应该学会这种使用方法。

二是当我们理解了这些情绪需求后，一般来说，就没有必要再强行要求这些需求了。很简单，这些需求是索取不来的，就算是索取来了，也可能是假的，没有意义的，忽悠自己而已。真正的这些需求是干出来的，是能力和魅力的影响而得来的。

三是需要时间的沉淀了，心胸，格局，视野，智慧逐步的打开。等到了这个阶段，这类需求已经收获满满了，或是已经看得非常的透彻了。

再说高级冲突，主要指在理性主导下的冲突，这种情况也是极难避免的，除非人类实现了“大同”。因为不同的教育背景，不同的文化习惯，不同的生活经历等等，造成了人的认知不同，认知不同带来了思想不同，甚至是信仰的不同，这些不同又带来了对事物的看法不同，解决方案的不同等不同，如何不发生冲突呢？

由于这类冲突是在理性的条件下发生的，造成冲突的原因，可能是从根本上就已经无法调节了。这种情况在现实中，也是极多的，你不能说服我，我不能说服你，无法达成一致，怎么办？在非核心冲突上，要么是“退一步海阔天空”，要么是暂时搁置冲突。

注1：个人与个人之间的这类冲突，我们经常会习惯性的说一句：唉，三观不同，或者价值观不同等。

注2：这里需要保持开放的心态，要意识到人是多样性的，接受每个人都有自己的独特经历和观点。这些差异可能导致我们对同一事物有不同的看法，尊重他人的观点，并愿意倾听和学习他人的观点。尤其是在“非核心”的观点上，学会尊重他人。

注3：尝试从不同的角度思考问题，挑战自己的固有认知。提问自己：“自己是对的吗？” 或者 “还有其他的答案吗？”

国家，组织，人三者都各有以上的不同。如果在理性的基础上都无法调和了，要么一方理性的撤了，要么是把问题搁置了，要么是即使有理性在，但退无可退，某些情况下是不允许退的，怎么办？可能还是用“冲突”搞定，尤其是对于国家和组织来说。

因此，不论是哪类冲突，它们都根植于人的本质和存在方式之中，难以完全消除。理解并学会妥善处理这些冲突，是我们在人际关系中必须面对的挑战。

与条友们，结伴前行，共同奋进！

避免冲突，加油。