在90后都将游戏帐号作为虚拟财产写进遗嘱的今天,除了擅自删改消费者花钱购买的游戏产品之外,某些网络游戏经营者因故停服删档,未征求消费者意愿,对消费者原有账号采用一刀切处理方式,也属于侵犯消费者选择权与财产权的行为。
去年八月,腾讯与Bilibili合作发行的女性向养成类手游《偶像梦幻祭》突然宣布游戏将2020年10月12日停止运营。并在停运公告中表示,届时将删除所有玩家数据及角色资料等信息,虽然公司承诺将通过礼包/点券/抽奖的方式对用户游戏账号内未消耗虚拟货币予以补偿。但用户必须在活动期内参与,否则视为自动放弃补偿权。同时提供的补偿方案为其名下的另一款游戏《捕鱼来了》的超值礼包退换服务。在这种情况下,如果消费者不接受,游戏公司也不予退还相关充值,这使消费者不得不接受游戏公司安排。