紧急沟通，是直播间的常态。

这种时候，哪怕是平时梳理了一万遍的SOP（标准作业流程），都不奏效。它需要执行团队掏出以往的经验去解决问题。姜姜说：“主播已经在报价了，但下一个品不能播了，所有人都会问你下一步做什么。其实我也不确定能够做什么，但我只能去沟通，去安全地把这些处理掉。”

除了这种消费者能感知到的变化，很多危机是大家看不到，但在团队成员看来“很要命”的存在。比如助播转场去另一个置景，却把麦忘在了主画面，这就意味着现场工作人员的声音可能被收进来。“哪怕是不经意说一句和直播间不相*内容，就是很大的事故。”

再比如直播时的断电断网。小顾回忆一次直播中的“惊吓瞬间”，“可能是瞬间涌入的人太多了。但我们有做保护措施，有三层的推送设备，加上一台手机。出了问题，就立刻切换到了备录状态，确保直播的正常运行。”

在现场，录制设备是层层备份的。

也有一些让人无奈的事故，比如团队兴致勃勃去外地搭建了直播间，还为大宗电器专门搭起保护线路，但直播没开始几分钟就断电了。小顾团队一通检查，最后发现，其实是大楼的行政人员忘交电费。

网友们对李佳琦“李俊朗”的昵称，实际上正是来自一次播出事故。早些年，有一次网络出问题后，原先的摄像设备无法录制，大家打开了手机救场，误点了手机直播里的“俊朗”美颜模式，带给了大家一个不一样的李佳琦。

如今，每一次直播后，都有网友自发地剪辑出直播间的一些精华片段，在社交媒体上形成二次传播。这些cut都不是那种“顺风顺水”的风格，而正是那些不确定的或者化险为夷的部分，成为了新的故事和创意。

李佳琦直播间随时都在发生新的故事和创意。

播出床品的时候，奈娃家族的狗狗们不管不顾地冲上去，狂对主人和网友们“拜拜”；风格跳脱的高声前一秒穿着奶牛装谢谢老板，后一秒又举起小腿，给大家展示优美细长的腿形；外形俊朗的男模们，一进直播间，拿起零食对着镜头聊天，就被一股强大的憨劲儿和喜感拿捏……

在李佳琦直播间，可以说，计划总是赶不上变化。对安全平稳的追求是永恒的，但拥抱变化与催生创意，也同样是这群年轻人所乐于看见的。