退货原由：自己近年来使用的是7p，收到12pro使用了大概一个周左右发现12pro比7p窄了很多，也小了很多，打游戏也很不方便。对于习惯大屏的我pro感觉太小了。就萌生了换成12pro max的想法。先将退货步骤分享。

1.发起退货。我实在手机端app store 软体购买的12pro 在收到货的14天之内。订单详情页面左下角会有发起退货的申请。只需要填写预约上门取件的日期即可（此操作不可撤回，意味着你要改上门取件日期及撤销需要打人工客服。然而打客服都需要等待……）

2.申请结束后，在取件之前准备好退货物品，原有所有线缆，以及原装盒子，记得一定要清除手机上的所有数据（先退出 ，再在通用里还原出厂设置）。快递小哥不确定什么时候上门可能需要自己等待 本以为会提前约时间。ps.交给快递员前记得盒子上写上自己的退货号，之后记得索要快递单号并拍照以免快递出现问题。快递小哥的电话记得也留

3.快递寄出后，一般第二天才可以在快递公司官网查看（EMS或者顺丰）。此时appstore的退货状态是不会变化的。只要快递寄回目的地之后才会更新

如图，我的是14号取件的 15号就签收了。

16号我看退货详情的时候才看到整个退货流程走完。

4.退款到账，官方提示5个工作日到账。目前我还没有到账。后续到账时间见评论

以上实我整个退货过程，大家有疑问的地方欢迎提问讨论。谢谢。

ps 求关注