观麦客户成功经理 张忆林

向来稳打稳扎的黄总并没有急着去实施计划。而是进行了一次为期近1年的市场调研，这段过程中还在张忆林的服务下厘清了几大“创业”痛点：

01 重点面向什么样的客户群体？

黄总多年来在猪肉配送服务中，依靠自身良好的沟通能力和客情维护，积累的很多客户人脉关系，在市场观察中和老客户推介中，他将目光聚焦在学校食堂、企事业单位上。

张忆林也一直在帮他去挖掘本地业务痛点，以及如何打造他自己的优势，多次交流下，一条主打学校食材配送的方案显露雏形。

在招投标当地某学校业务时，针对其中两个食堂近3万人的餐量，需要搭建多少㎡仓库来满足采购分拣等需求？

为了保证能在客户具体订单结构和运输便捷的前提下，达到最佳使用仓库效果，张忆林还为黄总实地画出了分区设计图，让仓库快速建成使用。

02 在本地做蔬菜配送，要有什么优势？

在调研中黄总发现，学校食堂、企事业单位等对于生鲜菜品的需求相对稳定。

但是他们自己从市场采购生鲜菜品成本较高，也很难从一个农贸市场档口买齐所有品类，单一品类又无法大量购买，加上繁琐的对账、询价等工作，对他而言是一个机会点。

有了需求就好对阵下药了，客户经理张忆林为他介绍了南宁当地的蔬菜供应商，跳过各级批发市场追溯上游田间生产农产品，给到他更多选择渠道与价格空间。

星光不负赶路人，多方努力下荣记商贸成功对接当地某几家学校蔬菜配送业务，自此扬帆起航。

时间来到2022年5月19日，荣记商贸正式开始为学校食堂进行配送，也是张忆林第一天来到现场做实施。

因为缺少过往经验，在荣记商贸的商品库内并没有蔬菜品名，用的是系统默认设置。为了让员工实际操作省时省力，张忆林多番调研学校客户信息，重新为荣记商贸建立客户报价单。

基于学校食堂不同校区、楼层以及订单内容的不同，张忆林现场建立子账号，用于商品分类打单，及月底分类对账。

加上对订单汇总和分拣流程的梳理。以前需要几个人汇总2-3小时，现在电脑自动就生成了。解决了手工分拣订单容易出现把菜放错位置、漏放等问题。

张忆林带领操作员工在晚上7点完成订单录入后，打印出采购汇总单，培训完采购app，采购员拿着汇总单据和采购APP去市场进行采购。

因为给校区报价是一致的，直接使用系统即可批量修改单价并同步到报价单。在完成配送单打印模板和标签模板，调试好分拣设备后就开始进入采购阶段。

但等到采购回来，凌晨一点开始分拣才已经超时，加上现场人手不足，张忆林直接上手参与工作，提到这一幕他笑言“都没注意时间，忙着做完已经早上七点了”。

好在之后一切顺利，在司机装车出货后，也代表第一天的实施工作顺利结束了。