近日,多名消费者向新京报记者反映称,“6·18”电商购物节期间,自己在微信小程序“趣玩数码优品”中下单购买手机,结果只收到了数据线、充电头。截至目前,受害者人数已达50多名,总计损失超百万元。
记者联系到寄件人“小林”,对方表示,自己确为相关公司深圳仓的发货员,但从未发出过前述物品。查询公司内部平台后他发现,有大量陌生的顺丰订单从广州市天河区发出,并署有自己的名字。此时他才发现,老板已经“失联”。
目前,“小林”和多名受害人均已报案,并收到警方立案告知书。6月22日,深圳市公安局指挥部工作人员向新京报记者表示,正全力推动案件调查。
部分受害人收到的警方立案告知书。 受访者供图
为优惠小程序下单,数千元手机竟变充电头
北京市民赵先生平日常在闲鱼购物,此外,他还加入了一个二手置物交换微信群,群里经常会更新一些二手用品或优惠商品的购买链接。
他告诉新京报记者,6月18日下午,翻看群内消息时,一个熊猫头像、ID为“趣玩数码优品”的小程序链接吸引了他的注意。链接下方,还有几人发消息称,通过这个小程序买手机,比在京东、拼多多便宜。
赵先生点进该小程序,看到首页用红底金字醒目地标着“6·18狂欢购”,下方列出的商品,官方售价8999元的iPhone 13 Pro Max(128GB),限时抢购价为7799元;官方售价5999元的iPhone 13(128GB),限时抢购价为4699元。
“6·18”电商购物节期间,“趣玩数码优品”小程序界面。 受访者供图
看到这个价格比某电商平台还要便宜100元左右,赵先生动了心。谨慎起见,他点进了该小程序的背景信息界面,显示其服务类目为3C数码、服饰内衣,授权服务商为深圳趣玩数码电子科技有限公司。
“之前在别的微信小程序上买过东西,而且这个小程序的界面看起来挺正规的,备案信息也全,我便下单购买了三台手机,加上运费,共消费了17233元。”但让赵先生没想到的是,次日下午开始,微信群内便不断有人发消息称,自己下单了手机,收到的包裹却是数据线或充电头,此外,小程序的客服电话始终打不通。
来自福建三明的戴先生就是其中一名受害者。6月20日,他告诉新京报记者,6月18日晚,他在微信群内点进“趣玩数码优品”小程序,翻看商品评论区后,感觉并无异样,便花了4717元下单了一台手机。经咨询,客服告诉他,手机将于20日左右送达。
20日上午,戴先生接到小区快递站打来的电话,通知他“有一个充电头的快递到了”。戴先生满心疑惑,因为自己并没有购买过充电头,直到看到快递面单上的单号他才发现,这原本应该是那部18日晚下单的手机。
6月20日,戴先生收到的顺丰快递包裹中装着充电头而非他此前购买的手机,快递面单显示,寄件人为“小林”,寄件地址为广州市天河区。 受访者供图
随后,戴先生多次拨打“趣玩数码优品”小程序的客服电话,均未接通,再次查看商品评论,发现之前“正常”的评论区冒出了大量收到数据线、充电头的受害者。看到微信群内不断刷出的“我也被骗了”,他选择向永安市公安局刑事侦查大队报案。
而至今仍未得到商品发货通知的赵先生,也于日前向北京市公安局昌平分局回龙观派出所报案。
相关公司涉嫌诈骗,多地警方已立案侦查
天眼查显示,深圳趣玩数码电子科技有限公司成立于2022年3月22日,注册地址为深圳市龙岗区横岗街道华侨新村社区荣德时代广场A3809。而多名受害者向新京报记者出具的物流信息显示,寄件人是一个名为“小林”的人,且寄件地址为广州市天河区。
6月22日,新京报记者根据受害人提供的电话联系“小林”,对方表示,自己也是受害者。
“小林”称,他确为深圳趣玩数码电子科技有限公司的发货员,但所在地为深圳市,并不在广州市天河区。他解释道,公司拥有多个发货地,自己负责深圳仓的发货,且所发货品都为iPhone手机,从未发过数据线和充电头。
他向记者回忆,19日上午,公司客服工作人员联系他,称有大量客户反馈收到了数据线或充电头而非手机,为此询问他是否发错货。随后,他登录公司内部平台查看,发现出现大量陌生的顺丰订单,寄件人栏均署有他的名字,但寄件地址并非自己所在的深圳,而是广州市天河区。
“小林”称,当时他马上联系老板想反馈此事,但“老板失联了,一直不回复”。由于无法处理如此庞大的订单投诉,察觉情况不对后,19日下午,“小林”向深圳市公安局龙岗分局横岗派出所报案。
6月22日上午11时,新京报记者致电横岗派出所,值班民警表示,该案确已立案,“公司相关负责人已经跑了,我们正在侦办,人跑不掉的”;下午4时,深圳市公安局指挥部工作人员表示,该局正全力推动案件调查,具体信息暂不便透露。
根据赵先生提供的表格统计,截至目前,不包括下单未发货的,在“趣玩数码优品”小程序下单手机但收到数据线、充电头的受害者人数,已达50余名,损失金额总计已超百万。多位受害人向新京报记者提供的立案告知书显示,目前,杭州市公安局西湖区分局、义乌市公安局等均认为该案符合刑事立案条件,并已立案侦查。
记者注意到,6月22日下午,前一日仍能正常打开的“趣玩数码优品”小程序,因涉嫌欺诈已暂停服务。
6月22日,“趣玩数码优品”小程序因涉嫌欺诈,已暂停服务。 页面截图
“小林”告诉新京报记者,近两日,他不断接到受害者电话,要求他给个说法,自己的生活已经受到很大影响,“报案后在派出所录了口供,做了笔录,警方让我们等消息。客服部的工作人员已经将手机上交给警方,目前我们正积极配合警方调查。”
新京报记者 慕宏举
编辑 李彬彬 校对 杨许丽