（二）疫情防控要求限制购票如何解除？

前面说到10月5日去合肥站因为弹窗3被拒绝登上北京的火车，我迅速联系在北京的社区人员，同时在“北京12345”公众号进行申诉，两个小时左右，看到了北京健康宝恢复正常，顿时感到松了一口气。

立刻重新登陆12306APP去刷票，看到6号还有几张返京的高铁二等座，于是立刻下单，但是跳出来一个对话框，让我一下子懵逼了。这又是啥情况？

我当时以为是因为疫情被铁路系统限制，于是点击限制购票求助填写了我的情况。填写完毕我还是不放心，于是拨打了12306客服电话，客服告诉我是因为疫情防控的原因，北京12345限制我购票了，让我打北京的12345申请解除。

据我后来了解，北京这边国庆疫情防控严格，应该是离开北京的人，只要弹窗了，基本上都会限制购票返京。

但是国庆期间这个电话有多难打通，相信这次因为疫情受阻的人都清楚。我在拨了起码10次以上还是不行，于是我自己琢磨，在“北京12345”公众号的 民意直通车下面看到一个 疫情防控-进出京受限，于是点进去填写了自己的情况。

填写完毕以后继续拨打电话，晚上22点以后，我幸运的拨通了一次01012345，说明了我的情况，接线的是一个男生，例行公事般的询问了一下我的情况，我详细的说明了我的需求以后，他说会把我的情况提交上去。

事后证明，这个入口填写的进出京受限没有用，当天晚上11点多就给我反馈了，让我在“健康宝赋码状态，弹窗纠错”再次进行反馈。

我当时看到回复也是对自己一整个无语，第一次反馈弹窗编号3的时候居然没有注意还有一项是“绿码限制进京”。