问题一：我是一名从事装修行业的安装人员，对于加热电缆和温控器的连接有时候不太明白，特别是在加热电缆和温控器的实际安装中，我发现电源、温控器和加热电缆的连接种类很多，麻烦您讲解一下正确的连接方法和需要注意的事项，谢谢。

温控器、加热电缆和电源线的连接方法，说起来比较简单，但是由于温控器的品牌、型号、连接方式等存在差异化，再加上现场安装工人本身的技能差别，使之在实际安装过程中存在着或多或少的问题。温控器控制加热电缆系统是加热电缆地面辐射供暖系统中最简单也最常用的控制方法，更是安装工人必须掌握的技能。

其实，识别温控器、加热电缆和电源线是否正确连接的最简单、最直接的办法就是查看温控器的安装说明，在温控器安装前需要仔细阅读温控器的安装说明，不能凭经验或者感觉进行安装操作。

即使同品牌同型号的温控器经过长时间的使用后也可能需要进行产品升级或者换代，而且在后期安装和使用方式上也会存在不同。

在这里我们将对一般的安装过程进行介绍。首先我们应该明确温控器安装盒内有什么电线，详见下图：

一般情况下，温控器安装盒内有以下三类电缆（详情见上图），分别是：

1、电源线：L火线；N零线；PE地线

2、地温探头线（双芯）

3、电缆冷引线：负载引线（双芯，材质一般为铜）；PE地线

对于这种温控器的连接方法如下：

根据温控器背面上的标识字母进行连接即可。需要说明的是地温探头只有在使用地温型或者双温型温控器的时候才有，普通的室温型温控器不需要这个探头，温控器本身已经内置了空气温度探头。再者就是加热电缆的地线必须和电源线的地线连接，向有些类型温控器设有PE接线端子，只要在端子上连接即可，而有些类型的温控器没有PE接线端子，这时就只需要将加热电缆的PE线和电源的PE线连接即可（见上图）。

对于单导加热电缆温控器连接和双导加热电缆温控器连接是有些区别的（见下图），在单导加热电缆温控器连接上，两端的PE线是一样的。在一些特殊的地方，需要两根或者多根加热电缆使用同一个温控器，它的连接和单导加热电缆温控器的连接一样，只需将两根加热电缆并联即可，需要注意的是两根或者多根加热电缆的合计额定功率必须小于温控器的负载功率。

注意，温控器安装前需对加热电缆进行电阻和绝缘测试。

问题二：以前我们在郊区完成了一个别墅的加热电缆供暖系统施工，前不久客户说这个系统用得不错，但因为用户不常去别墅，想关闭系统，可是如果关闭系统，等回去再打开温控器室温需要很长时间才能满足要求，想问一下有没有什么办法可以在回去前打开系统提前加热，不在的时候关闭系统减少浪费。有些厂家建议使用电话控制系统，但不知这个别墅是否适合使用电话控制系统，请您帮忙分析一下。

电话远程控制系统是很成熟的系统，在10多年前已经成功应用了，而且现在的技术相比以前更加成熟和完善，如今用电话控制温控器就可以使用电话远程控制功能。但是选用哪种办法解决这个问题需要根据实际情况进行具体分析。

电话远程控制系统从技术上说是没有问题的，通过电话可以实现房间温度的调整，现在的新一代产品可以控制到每个温控器的温度，也可以和家庭的智能监控系统连动，起到远程控制和智能报警的功能。

最初的电话远程控制系统只是控制电源的开关，后来慢慢发展到可以控制多点的开关，也就是说可以控制下端各个温控器和其他用电设备的开启。而且现在的电话远程控制系统不但可以控制每一个温控器的开关，还可以调节温度，以及控制家庭其他设备的开启，甚至可以和家庭里的煤气报警、烟雾报警、火灾报警、外人闯入报警、老人小孩的紧急报警相结合，做到远程控制和自动报警相结合。如果家里出现问题，报警系统将自动通过电话远程控制系统把报警信号发送到设置的报警电话里。

需要说明的是，地面辐射供暖系统是一个蓄热型的供暖系统，初次升温启动时间比较缓慢，相应的降温时间也比较长，具有良好的热稳定性。根据实际经验统计，满足国家第二步节能标准的房屋，如果不打开门窗，在断电24小时的情况下温度只降1℃，48小时的温度只降2℃。目前，我们已经实施第三步节能标准，房屋的保温性能得到显著提高。这也要求我们的操作和使用必须有预见性和超前性，不能像空调那样随用随开。目前多数人使用的办法是冬季设置合理需求的温度，可以根据需要小范围的调整温度，以实现节能，但如果短时间离开房间，不建议关闭系统。

您说的这个别墅是否需要电话远程控制要具体分析：

1、主人离开别墅的时间是短期还是长期，如果是短期就没有必要考虑。因为短时间内频繁的调控不但不能节能，而且对设备的运行来说也不利。

2、客户离开期间别墅内有没有其他人，如果有其他人也不必考虑，可以由家人简单的调控即可。

3、离开是规律的还是不规律的，如果是规律的就不必考虑电话远程控制，可以采用分段编程温控器，设定不同时间段的温度来解决这个问题。

别墅应用电话远程控制系统听起来很合理，但是仔细分析就会发现有很多的因素导致了它的实用性不是很大。一般别墅从入住后就不会空置，只要有人在就不需要远程控制系统，毕竟人比电话远程控制系统更直接、更方便，如果长期没有人的别墅那就更不需要远程控制了；再者就是即使温控器被远程控制了，但等用户到家后，可能系统还没有达到设定的温度。最后就是如果用电话远程控制系统，手机逐个设置温控器温度比较繁琐。

现在手机控制的网络温控器很简单，你可以给客户更换成网络温控器即可，不需要改造系统，只需更换温控器连接到家里的WiFi网络即可实现网络功能，手机上安装对应的控制软件即可实现远程手机控制功能。从技术上分析，电话远程控制系统是非常好的系统，但您要考虑它的实用性和可用性，按照客户需求进行应用。