打电话时无法访问移动网络是怎么回事?我平时打电话次数不多,前天我给老公打电话,结果提示“无法访问移动网络”,而且别人也打不进来,只能听到“你所拨打的电话已关机”,这是件麻烦事,我试了各种办法始终不行,后来找客服反馈还是没能解决。
我的是电信卡,一张主卡和一张副卡,分别装在两个手机,一部OPPO R9s,另一部是vivo手机。以前打电话接电话一切正常,现在是“手机能正常上网但是无法接打电话”,我在网上查询了下,结果发现与我相同遭遇的人还挺多,但给出的方法一点也没用。
我把这种情况通过电信客户端将问题反馈给人工客服,查询后说我的信号都正常,他们将我的问题直接反馈上去了,工作人员会在36小时内解决,天呐,这时间也太长了吧,要是有重要的人给我打电话怎么办。
后来我仔细想想,既然是电号卡的问题,肯定要在SIM卡信息那里设置,我打开ViVO手机的设置,找到“SIM卡信息与设置”并打开,看到了“VoLTE高清通话”,然后我把这个打开了,手机信号重启,此时手机信号那里出现了 HD的符号,我再次拨打电话,结果问题解决了。
而OPPO R9s的手机就没有那么幸运了,因为OPPP R9s根本没有“VoLTE高清通话”,那个手机的问题始终没有得到解决,我也只能等待着电信能够帮我解决吧。
以前从未出现过这样的问题,说明这个问题与手机没有太大关系,应该与电信信号有关,可能是电信卡升级的缘故吧,或者是手机开通了某个功能,这也只是一种猜,至于是否是那样,还真不好说。
总结一下:打电话时无法访问移动网络是怎么回事?手机能正常上网但是无法接打电话,你只需在手机上找到“SIM卡信息与设置”开启“VoLTE高清通话”即可。