打电话时无法访问移动网络是怎么回事？我平时打电话次数不多，前天我给老公打电话，结果提示“无法访问移动网络”，而且别人也打不进来，只能听到“你所拨打的电话已关机”，这是件麻烦事，我试了各种办法始终不行，后来找客服反馈还是没能解决。

我的是电信卡，一张主卡和一张副卡，分别装在两个手机，一部OPPO R9s，另一部是vivo手机。以前打电话接电话一切正常，现在是“手机能正常上网但是无法接打电话”，我在网上查询了下，结果发现与我相同遭遇的人还挺多，但给出的方法一点也没用。

我把这种情况通过电信客户端将问题反馈给人工客服，查询后说我的信号都正常，他们将我的问题直接反馈上去了，工作人员会在36小时内解决，天呐，这时间也太长了吧，要是有重要的人给我打电话怎么办。

后来我仔细想想，既然是电号卡的问题，肯定要在SIM卡信息那里设置，我打开ViVO手机的设置，找到“SIM卡信息与设置”并打开，看到了“VoLTE高清通话”，然后我把这个打开了，手机信号重启，此时手机信号那里出现了 HD的符号，我再次拨打电话，结果问题解决了。

而OPPO R9s的手机就没有那么幸运了，因为OPPP R9s根本没有“VoLTE高清通话”，那个手机的问题始终没有得到解决，我也只能等待着电信能够帮我解决吧。

以前从未出现过这样的问题，说明这个问题与手机没有太大关系，应该与电信信号有关，可能是电信卡升级的缘故吧，或者是手机开通了某个功能，这也只是一种猜，至于是否是那样，还真不好说。

总结一下：打电话时无法访问移动网络是怎么回事？手机能正常上网但是无法接打电话，你只需在手机上找到“SIM卡信息与设置”开启“VoLTE高清通话”即可。