近日，一大批使用外挂的《和平精英》玩家懵了，一觉醒来，发现自己的账号被封号10年（3650天）。

腾讯《和平精英》团队表示，通过游戏中7*24小时全天监测，对于安装或使用外挂、非法插件、破解版、漏洞、非法广告、恶意挂机、观战透视、坐挂车、上号器、模拟器或外设过检测及修改网络配置等所谓防封手段破坏游戏平衡的行为，经腾讯游戏安全中心核实后，将给予严厉处罚。

腾讯强调，对于制作、经营、传播各类游戏外挂、程序工具等破坏游戏体验的行为，腾讯游戏始终秉持“零容忍”的态度并将依法予以严厉打击，维护广大特种兵的合法利益。也请广大特种兵不要轻易相信第三方外挂信息，避免造成游戏帐号及个人财产损失。

常见问题解答

问：我把帐号借给朋友（代练）了，他作弊导致封号，不是我违规，可以解封吗？

答：不能。我们的处罚是针对游戏帐号，特别是该帐号的作弊行为已经对当局其他特种兵造成了不良体验，所以我们无法对该帐号进行解封。8倍镜呼吁特种兵们切勿共享帐号，避免不必要的损失。

问：我昨天晚上并没有登录游戏，为什么被处罚了？

答：安全系统拥有“实时检测处罚”和“离线追封”两种检测处罚机制。对于未被实时处罚的作弊行为，依然会被“离线追封”机制回溯到，请特种兵们严格遵守游戏规则，不要心存侥幸。

问：我并没有使用修改器或作弊软件，为什么被处罚了？

答：安装作弊修改器或专用外挂软件、使用含有非法功能的第三方辅助插件都属于违规行为，有可能会被封号。详细可以在游戏大厅左上角【更多-安全中心-安全规则】进行参阅。

问：为什么我会收到网络环境异常，限制登录的提示？

答：收到该提示的特种兵们不必紧张，由于网络环境出现异常状况，为保护您的帐号数据安全，系统会进行几分钟的例行检查。请检查自己的网络环境，解除限制后重新登录游戏即可。

问：我成功举报游戏内违规玩家，他排位分都被清了，为什么一段时间后他又解封了？

答：对游戏内有违规行为的玩家（违规行为包括但不限于与作弊玩家组队坐挂车、恶意组队、发布非法信息等行为），我们将根据行为的恶劣程度进行最少1天，最高3650天封号的处罚，7天及以上的封号会清除当前排位分数。被处罚帐号达到处罚时间后帐号会自动解封，排位分需要通过对局重新累积获得。封号处罚力度：1天、7天、30天、60天、365天、3650天。