一个楼盘的操盘流程，可以根据销售进程分为6个阶段：项目导入期（铺垫期）、市场试探期（造势期）、开盘引爆期（开售期）、持续保温期（巩固期）、再次引爆期、清盘期。那么每个阶段的重点工作又有哪些呢？

一、项目导入期（铺垫期）

（1）市场调查：客户对区域认知、居民对项目认知、竞争对手价格及销售手段、周边利好信息；

（2）项目研讨：提前与公司相关横向部门研讨，从当初该项目设计或施工的出发点和目的，挖掘出置业顾问不能从表面看出来的隐形卖点；

（3）资料对接：对接各种项目公司相关证书和预售资料，并要求相关领导签字确认；

二、市场试探期（造势期）

（1）销售上岗考核并接待客户：

（2）启动诚意登记，收取意向购房金；

（3）统计并分析客户信息，包括：客户年龄、职业、工作区域、居住区域、意向户型、意向价格、购买目的等；

（4）研究价格体系：整体均价、户型朝向差、户型层差、户型大小差等；

（5）研究推盘思路：推售货量、推售时间、推货节奏；

三、开盘引爆期（开售期）

（1）开售前的准备：a、调整销售人员心态，做好认购流程、开盘流程培训；b、组织现场支援人员，并进行岗位职责、流程培训；c、认筹客户户型预落位，让销售提前做好客户分流准备；d、售楼处现场设施硬件检查；e、彩排演练。

（2）把控现场：控制销控表、根据现场情况及时做出调整、制造现场氛围；

（3）应对突发事件：极端天气、客户争执、市政沟通、水电、无法刷卡；

（4）认真总结：做好客户认购签约跟踪工作，总结客户未成交原因；

四、持续保温期（巩固期）

（1）打造团队：保持团队编制齐整，培养团队文化力、向心力，营造良好团队氛围；

（2）销售培训：销售技巧、项目卖点、市场敏感度；

（3）销售经理自身提高；

五、再次引爆期

（1）再次梳理已成交客户，总结客户抗性问题；

（2）研究剩余户型的推法，调整销售输出口径；

（3）研究再次引爆的方式：价格、佣金等；

六、清盘期

（1）集中攻克剩余房源：设计额外奖励；

（2）追缴首付，催收手续；

（3）项目总结与表彰；