2.标准化设计原则

标准化主要是指单店的经营模式、运营管理系统、和识别系统设计的标准化。

单店经营模式标准化的核心是客户定位和商品/服务的标准化。

客户定位的标准化可以保证客户的品牌忠诚，而商品/服务的标准化则保证客户对品牌的信任。

单店运营管理系统的标准化设计是单店运营效率的保障。由于实行统一的工作标准，因此可以消除员工在工作中的沟通与协调方面的障碍，从而提高工作效率，同时容易实现工作的互换性，从而提高人力资源的使用效率。

而单店识别系统的标准化设计可以给顾客和客户提供识别的便利。

3.专业化设计原则

专业化设计原则就是“专业的事情交给专业的人去做”的原则。

一方面总部和单店之间要有明确的专业化分工设计，总部做总部的事情，单店做单店的事情；

另一方面，在单店和总部机构各自内部也要有明确的专业化分工设计。

第四节 特许加盟体系的基本路线

如何制定连锁特许加盟体系的路线图？以下为总部和提炼的基本路线：

第一步：制定特许经营发展总体的规划

第二步，设计连锁的单店系统

第三步，设计连锁的总部系统

第四步，策划特许加盟的推广渠道

最后给大家做个小结：

本章首先介绍了特许经营体系设计与构建的概念，然后对特许经营体系设计与构建的必要条件进行了深入探讨，并介绍了设计与构建过程中应当遵循的理念和原则。

在此基础上，最后，介绍了特许经营体系设计与构建的基本路线图。