说了这么多例子，那大企业又是如何与头部企业竞争市场的呢？

以前新东方比好未来规模更大时，好未来就主打“名师＋小班”，与新东方的“名师 大班”进行竞争

而京东VS淘宝时，京东抓住淘宝的假货问题，主打的差异点就是3ce，正品行货。

神州专车VS滴滴出行时，神州专车主打的差异点就是针对高端的白领用户，主打商旅、安全。

所以，差异化的设计就是把别人做得不好的地方做好了。对于中小企业，一定是服务能比他们做得更好。

那如果说短期解决不了品牌定位，那要怎么做产品的差异化呢？

1、找到客户的痛点是关键

怎么样去找客户的痛点？这就涉及到家长报班核心关注的三个问题：

a、名师

不管是做艺体的，还是做K12文化课的，名师都是关键。

b、关注度

说白了就是一对一，就是我的孩子在班级上能不能受到老师的特殊的关注。

c、有效果

就是上一个学期后有没有效果。

讲完家长关注的三个点，那学生最本质的三个核心需求又是什么呢？

就是好玩（幽默）、游戏（动画片）、成就感（效果）。任何一个培训班只要满足这三个条件，学生一定会认可老师。因此，如果要培训老师，那最核心的目的就是让老师的课程好玩。这个过程既要有游戏，也一定要让孩子获得成就感。这个成就感有可能是分数的、有可能是行为的，也有可能是你表扬他的一个改变，都可以。

所以，差异化的逻辑就是：让家长看到效果，让孩子得到肯定。

在这里，我给大家提供几个小思路：

2、几个小思路：

小班服务，学会为主。

a、自己做不到的服务，不要要求老师做。

比如你要求每一个老师每节课之后，电话回访。如果你带了五个班，每个班二十个孩子，你都能做到，你的老师就应该做到。但是你做不到你别要求。

b、服务标准不要反人性。

不要反人性就是：不要晚上很晚了还在跟家长发微信沟通。如果一个孩子考试成绩不好，不要让老师直接打电话跟他说，否则他的问题会是什么？我们要做顺人性的事情。比如作业点评，把点评做成标准化的东西，让老师用心去写，最后沉淀下来的东西，都可以变成你的宣传利器。

效果第一，效果外化

效果有两种，一种叫做提分效果，一个叫做行为改变的效果。

相信很多校长都清楚，有部分学生在分数提升上确有难度，如果做不到让孩子有提分效果，那是否可以让他们在行为上进行改变？比如，一个孩子从来不知道复习和预习，经过你的授课，孩子知道了要去复习功课、预习功课。再比如，一个孩子刚开始不会做笔记，跟着你学习一个学期后，能够把笔记写得完完整整写、非常漂亮，那你觉得家长会不会认可？

因此，我们在做效果外化时，不要局限在“提分效果”上。

从分数到行为的改变

因为K12的关键点还是在于“提分效果”上，所以，可以是分数改变。但对于素质、艺体类的培训机构，要更注重行为的改变。只要你能将行为的改变做得让家长看见，对后面的续费和口碑传播一定会有帮助的。

以上就是今天给大家分享的几个知识点。从产品到产品设计的底层逻辑，再到产品定位的底层逻辑，最后再到几个小思路。相信校长朋友们此刻已经收获满满了，大家可以根据校区的实际情况灵活调整自己的产品设计，相信大家一定能够做出差异化，实现产品升级！