今天是1月18日，距离春运拉开序幕还有3天，不少热门线路一放票，迅速就被抢购一空。

为了解决大家买票难的问题，不久前12306试点推出了“候补购票”功能，一时没买到票的旅客可按日期、车次、席别提交候补订单，当对应的车次、席别产生可供发售的车票时，售票系统将自动按候补顺序兑现车票。

那么“候补购票”功能究竟如何使用，操作时有哪些注意事项？上线以来又取得了怎样的成效？

手把手教你候补购票

△央视财经《第一时间》栏目视频

打开12306的手机APP后可以看到，此前一些已售完车次席别的后面会显示“无票”状态，而现在一些车次则出现了可以点击的“候补”选项，记者选择了2月1日由上海虹桥开往重庆西的一等座席，候补列表中显示该车次“候补人数较少”，点击“下一步”，填写乘车人信息和截止兑现时间后，即可提交候补订单。

需要注意的是，目前，每位用户仅可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次 席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。

如以北京到重庆为例，记者可以提交2月1日G309车次一等座，K589车次硬座，以及2月2日G571车次一等座，Z95车次硬座，共计4个不同车次席别的候补需求。

候补订单提交后需在30分钟内完成支付，预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算，候补订单兑现成功后，预付款大于实际票款的，系统将自动退还差价。若在用户自主设定或系统自动终止候补的时间内，无可供兑付的车票，系统将自动全额退还预付款，用户也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。