目前进行候补购票服务试点的节前车次为北京，沪宁杭，广东地区始发，终到四川重庆地区的所有列车；节后车次为四川，重庆地区始发，终到北京，沪宁杭，广东地区的所有列车。

据铁路部门数据显示，自2018年12月27日推出候补购票功能以来，截至2019年1月15日，共接到候补订单26.1万笔，去除旅客主动退单，待兑现订单共16.8万笔，成功兑现10.4万笔，车票15.6万张，兑现率达61.6%。