（来源：江湖老刘）“刚开封的面包上有一大块霉斑，向“达令家”客服反应情况，四个工作日过去没有任何回应”，有网友在投诉平台反应称，之后“达令家”客服准备用20元代金券补偿，显然是无视食品安全法的做法。

近日，有关于社交电商平台“达令家”的丑闻不断被曝光，商品质量、售后退还货困难等问题层出不穷，而更让外界质疑的是，“达令家”商业运作模式是否涉及*？

“隐形”售货渠道，圈层收割韭菜

据艾媒咨询发布的《2018Q1中国社交电商行业市场研究报告》显示，国内移动购物市场交易额达到5.7万亿元，移动电商用户则将增长至5.12亿人，在此背景下，社交电商行业将迎来市场大爆发的局面。随着传统电商获客成本提高，以社交为核心的高频、低成本模式的社交电商重获市场关注。

据了解，“达令家”是一个新型社交电商平台，其主要客户人群是大众女性，打着自营模式，为用户选择国内外优质品牌商品的口号，为千万女性提供高品质的购物体验。

与拼多多等电商平台不一样，达令家所谓的社交电商有与众不同之处，不砍价、不拼购，所有交易都依靠一条“邀请码”，普通顾客并不能直接在达令家上购物，而是必须先获得邀请码，注册新会员，才能开始购物。

而邀请码只能从已经成为达令家的老会员处获得，进而带动更多商户以及消费者加入会员。

吸引消费者成为会员仅仅是扩列的第一步，发展会员成为带货商户才是“达令家”进一步举措。赋能小B端商户一直是社交电商们吸引商户入驻常用的手段，但在达令家App的官方页面中，却根本看不出店主们的存在，所有商品都看不出来源。

这些不断增加的新店主像一条条隐形的销售“渠道”：店主通过分享二维码，将客流导入达令家官方页面，而他们本身并没有真正意义上的“店铺”。

分销型社交电商是社交电商的一个细分领域，在社交的基础上，以S2b2C模式运作，实现商品流通的新零售模式。其商业模式核心在于整合供应链，平台提供标准化中后台服务，并赋能给小b店主，店主负责前端引流和C端用户维护，形成信任关系背书的社交销售场景。

创造的价值是省略经销商等中间环节，将供应商和消费者直接连接。分销型社交电商兴起的原因，社交去平台，重构传统B端和C端的关系，使得成熟的微商快速转化为生产力。

笔者认为，即便是省略经销商等环节，依旧无法避开信息不透明化而误导甚至欺骗“小B端”商户以及消费者，圈层式社群运营只是利用消费者信息差。

一方面，即便成为会员后，商品价格依旧高于市面价格，消费者始终处于信息被动获取的一方；另一方面，圈层式经济隐形化经营，避免外界过度曝光的同时，也方便平台价值的“灌输”。

月入数万“诱惑”，收益全靠“拉人头”

在社交渗透消费者生活，成功刺激消费者潜在的购物需求的同时，行业通过社交潜能的释放，使得电商行业经历一场“去平台化”的革命。

一方面，分销型社交电商上一阶段的形态是微商模式，在微商经历了大起大落后，大量微商从业人员涌入社交电商行业，成熟的微商体系快速转化为生产力；另一方面，流量不足以构筑商业模式的护城河，用户运营和供应链成为行业赛跑的评判标准。

捆绑式消费的营销方式最大的特点就是，获客成本接近为零，而获得客源的同时，还能够帮助平台进一步获得盈利。在这场利益博弈棋局当中，“达令家”始终扮演着“永远的赢家”角色。

每一位消费者、每一个商家都是其裂变过程的节点，每一次消费都不是商业的终点，而可能转化为商业的延伸，传统电商的商家-消费者沟通和信任瓶颈，在社交电商模式中变得极低。这种模式充分发挥了社交网络的流量红利，帮助平台飞速扩张，一年收获百万用户轻而易举。

而“达令家”所谓的精选商品，大多数是平台自营商品，包括“小金锁”系列护肤用品、品牌代工厂生产的毛毯、睡眠枕及不粘锅等生活家居用品，这些商品的定价从399元到439元不等。