接下来是建立信任，用户的信任永远是达成合作的唯一因素，而对于机构来说，高品质的教学质量和成果，是建立信任的关键。为了能够在最短的时间内，让家长最大程度地了解到教学质量。我们在试听课的环节设置上做出了相应的调整：孩子和家长同步上课。孩子上古筝试听课的同时，我们会给家长上课，向家长传递我们的教学理念、课程体系等核心内容。由于这是和家长建立信任的关键，因此建议这个环节由校长或教学主管亲自来操作。

例如，在晨语直营校的家长课堂上，我们会向家长讲述“古筝课 音乐素养课”双谱双班的课程体系设置原理，让家长明白音乐素养课在乐器学习过程中的意义和作用。同时向家长讲述《晨语古筝趣味启蒙教程》这套标准化古筝启蒙教学法的实践和研发历程，通过课程理念及品牌背书让家长对我们的建立一定的信任感。具体话术和语言逻辑可参考此文（考级取消！学琴，到底学了个啥？）

针对家长的一节音乐素养课，不仅可以使家长深刻理解课程理念，还可以使得家长的角色在无形中完成转变。因为专业信息和知识的教授，我们和家长之间的关系，就由销售和客户，转变成了老师和学生的关系。得益于老师这个角色，天生所附带的权威感和专业感，所以，在接下来的销售环节中，家长对老师的尊重和信赖会无限加重。也对机构、老师、教学内容建立起了强大的信任基础，这时，试听课的成功率就达到了70%。

以上这一系列的操作完成后，就到了促单转化环节，而促单需要一个安定的环境和心态，如果孩子在家长身边时，可能会因为喝水、上厕所等原因使家长分心，抽离出上文所提到的那个“学生”的角色。所以孩子上完古筝的试听课之后，会到另一个教室上音乐素养课，这种双班授课的试听体验为促单提供了一个非常良好的时间和空间。单此一个动作，便可以将试听课的转化率再升10%。（详细地谈单话术和注意事项，后期文章也将会和大家分享）

转化率的提升，一直是机构运营的核心指标。晨语以差异化的课程为核心，以高品质的服务为抓手，以标准化的流程为动作，在疫情反复的这三年内，依然保持着良好的办学态势，为的就是能够让更多的孩子接触并且喜欢上古筝，传播中华传统音乐文化。疫情无情人有情，希望晨语总结的运营路径，可以给在疫情中苦苦坚守的老师们，有一些帮助。多一个人传播我们的古筝音乐，就多一份力量让世界爱上中国音乐。

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