社会就是人与人的交织，主要是通过语言来传递信息，同样是说话交流，为什么有的人能将事情表达清楚且得到别人的认可，而有的人说出同样的内容却得到的回复是反对或是攻击。

在工作中，在生活中，我们与对方沟通交流都是希望达到双方都认可的目的，可是有些时候就是会以失败而告终，更甚者双方不欢而散。其实要避免这种情况是有迹可循的，而且有人早已总结出一套方法论。

先给大家简单介绍下这个方法论，听了之后大家肯能会有如梦初醒的感觉，如有同感，那我会连载，逐步深入地给大家讲透，让大家学会这套方法论。

当下这种快节奏的生活中，大家都讲究的是效率，有话请直接说，“直接说”这种方式并无错误，但是有时候“裸话”确实不容易把事情促成，不直接说不等于废话连篇，我们要抓住重点简明扼要的将事情说明白，需求讲清晰，而不是带着情绪讲感受，话里话外表达情绪的字数远超实质的内容字数，这样那寥寥无几的真信息早被淹没在情绪的辞海里，双方彼此都很难接受到对方的有用信息。其实有个专业名词能代表以上形容——“非暴力沟通”。这本书大家或多或少都有听过，非暴力沟通：它包含表达和聆听，能让我们由衷的给予，与自己和他人建立连结，并充分展现天性中的善意。尽管我们可能并不认为自己的说话方式是“暴力“的，但我们的言语却时常引发他人或自己的痛苦。

当面对别人的批评和指责时，我们通常报之以防卫、回避或攻击。而一旦我们将注意力聚焦在彼此的观察、感受和需要，而不是去诊断、批判，我们就能发现内心深处的善意。我们便能以一种全新的眼光来看待自己和他人，并且对自己的初心和人际关系保有觉察，进而抗拒、防御和暴力的回应得以减轻或减少。

有一个故事讲述了一名男子在路灯下四处找东西，一位路过的警察见状问他在做什么。“找我的汽车钥匙”这位看上去有些醉意的男子回答道。警察询问他：“你把钥匙丢在这里了吗？”不是这里“男子回答”我把钥匙落在巷子里了“。见警察很困惑，男子急忙解释：”但这里的光线要亮的多“。

我们对人生拥有渴望。然而我发现，主导我们的文化却可能带我们偏离了方向。“非暴力沟通”作为一种训练注意力的方式，让我们可以把注意力放在我们真正要去的地方。

非暴力沟通培育深度倾听的能力，让我们带着尊重和同理心对待他人，并且发自内心地相互给予。用非暴力沟通的方式，有的人学会了爱自己，有的人在人际关系中创造了更深厚的连结，有的人在工作或政治领域中建立了更有效的关系。

我们来说下非暴力沟通的过程，要达到让双方都能发自内心地相互给予，我们需要将注意力聚焦在四个方面，也就是非暴力沟通的四个要素。

首先，我们观察实际上发生了什么。不论他人的言行是否有益于我们，我们只是去观察。要做到清晰表达所观察到的，我们的挑战在于不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么。第二步，表达出我们看到这些行为时的感受：是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢？第三步，表达出我们的感受与什么需要相关联。通过对这三个要素的觉察，我们清晰和诚实地表达出自己的状态。第四步，根据需要提出一个具体的请求。

例：一位母亲想和正直青春期的儿子用非暴力沟通的方式来说话，“小明，看到书桌下的两团脏袜子和床上的三团脏袜子（表达观察），我很生气（说感受），因为我希望在我们共用的空间里能多一些整洁（提需要），你愿意把你袜子放在指定的地方或者放进洗衣机里吗？”（具体的请求）。

大家感觉有道理请收藏，我会连载讲透。