有人研究过，现代人的平均注意力已经从过往的十二秒降低到八秒，人的专注力在现代来说真的是越来越稀缺。然而专注力的减弱不只影响到工作方面，还影响着另一个重要的能力——沟通。

智人能之所以快速扩张自己的版图，其中的因素就是发展出了沟通的能力。讽刺的是现代科技的发明似乎让人与人之间的沟通出现了隔阂。比如，你讨厌说话说到一半就被人打断吗？一两次还好，但如果一直被人打断，应该大多数人都会很火大吧。但你是否有观察过自己？是不是也曾经没有耐心听一个人说话？我想有很高的几率你应该也打断过别人说话，而且我非常肯定。

不过从好的角度来说，没耐心听，至少还有在听。现代人沟通上，真正严重的问题是根本没在听。虽然眼前的人正在说话，但忍不住就开始低头划起手机或者看着电视电脑，把别人的话从左耳进右耳出。

科技的便利虽然让人轻易联络到远方的人，却更容易让人忽略眼前的人。过往因为见面交流的机会很宝贵，人与人之间，每一次交谈的机会都显得特别重要，双方也会更认真去听对方在说什么。但现在有了很多沟通方法，好像就不用注意对方说什么事情，这确实是人类在社交上遇到的问题，我们不再那么留意眼前的人与信息了。

不只是沟通，学习方面也是，以前在科技还没那么方便的情况下，上课、做笔记都会非常专心，也增进了学习的效果。然而现在因为有手机，随时可以录音，录视频，把内容拍下来，录下来，学习心态反而松懈。心里想，反正录下来了，我拍照了，回家再复习就好了。但我们都要承认，回家再复习的几率很低，是吧？

另一个影响人与人之间沟通的障碍，在于目前的社交地位太过于强调主导发言的重要性。大家更渴望成为语言上的领袖，会认为能够主导话语权才能够彰显自己的地位跟存在感，但其实这跟很多的研究结果是相反，真正的领导者话不一定多，可是几乎都很懂得情敌，而且不止是组织的领袖才需要确定的。在任何工作上，学会倾听都可以帮助你发展工作上面的技能。接下来我用三个部分来跟你分享！

一、为什么需要学会倾听？

开头说到人的专注力是越来越薄弱，现代人的生活环境有越来越多让人分心的东西。比如看书，手机跳出信息就打断了阅读的节奏。或是工作到一半，Email发过来，结果一回复就回了一个多小时。跟别人聊天的时候，三不五时就想要确认一下手机的内容。当然你可以说是眼前的事物太无聊所以才分心。为什么需要学会倾听？因为当你没办法专注在眼前的信息时，不论是家人跟你说话，客户跟你交代事情或者是上课吸收知识，你都会错失重要的信息，结果你得花更多的时间去吸收同一个讯息。

比如说如果现在有一堂你有兴趣的课。有线下现场和跟线上，现场票的价格是线上票的两倍，有些人就想说，那就听线上课程就好了，反正听到内容不多。但这里面其实存在一个盲点，因为现场听课不只是环境会有更好的学习氛围，还有一个就是你会真正的跟讲师在那边互动，面对面解读到讲师的肢体动作跟表情。有个研究就显示仍在吸收讯息的过程，其中会有7%来自话语或文字本身，38%是来自说话者的语气，而有55%是来自观察肢体语言。当你隔着荧幕吸收知识，效果是不可能比真实的面对面还有效。现场听是会听得更多，为学习到更多，更别说如果你是在电脑上听课，更容易被周围的环境给干扰了。

科技带来方便，但想要在科技中真正的获益，你必须要懂得利用科技，而不是被科技耽误，您就可以利用科技更有效地来工作，交换讯息，但永远不能忽略吸收跟沟通来往的效率。如果你想要跟别人进一步增进关系，想要更扎实地去做一个资讯，学习倾听的技巧都是不可或缺的关键。

二、说话是输出，倾听是输入。

当个好听众才能学习到自己还不知道的事情。要了解倾听不只是一种行为，更是一种形态。如果你有听广播的经验，当你是处在背景音播放的情况下，你当下是会随着内容而有所反应，但除非那段内容的记忆点是非常鲜明，否则听完过没几个小时你就会忘了。但相对来说，如果今天说话的人是对你来说很重要的人或事，你很刻意地想要去听对方说的内容，你记住内容的比例就会高很多，这个就是被动吸收跟主动倾听的差别。

该怎么具备主动吸收的倾听心态有个关键，当你有好奇心时，心态就会更开放，而且会主动保持沉默，想要知道对方到底在说什么或是眼前的资讯到底是想要透露什么。好奇心会让你的大脑进入学习模式，不只是学习新知识，也是学习如何跟说话的对象产生更好的连接。不过要记住，好奇心也是有分被动好奇跟主动好奇。被动好奇就是你是被喂养，因为信息本身就能够让你产生兴趣，搞不好你还会忍不住想要看，这对每个人来说都很容易，因为人天生就是会对新奇怪异的事物产生好奇。至于主动好奇，就真的比较需要练习，因为通常会让人学到新东西的一开始都不容易让自己产生好奇心。

三、何时应该停止倾听

举个例子，近年来开始受到假新闻泛滥的情况，麻省理工学院曾经研究过假新闻的传播速度比真的新闻还快六倍。也提出一个问题，如果一边的优势比另一边高六倍，两边要怎么竞争？答案是不可能的。防止假新闻唯一的方法是不要让他们进到你的脑袋里面，你必须尽可能学习分辨资讯的来源，正不正确，主动拒绝去吸收那样的信息。从生物的构造角度来说，眼睛跟嘴巴都是可以选择闭起来的，但耳朵却是永远打开的。听觉也是在人临终的时候最后失去的直觉。由此可见，人类演化就是重视听东西，吸收资讯，也就是说，要拒绝假新闻，你必须训练你自己才能做得到。

人类发展出语言是为了储存资讯，懂得倾听才能够提取信息。古希腊哲学家爱比克泰德说过，大自然给我们一张嘴巴两只耳朵，无非就是要我们多听少说。在工作上，很少有人因为懂得倾听而失去工作，倾听往往反映出一个人的专注力以及解读信息的工作能力。在人际关系上，多数人也应该乐于跟喜欢听自己说话的人相处，最重要的是倾听会让对方感受到自己的诚意跟用心。

好了，以上就是我想跟大家分享的内容，大家也可以在评论区一起讨论哦。