国外的学者认为，有效的沟通应该具备如下7项特征：

1、完整：发送的信息要完整，并且尽量保证接收者也能够完整接收，必要时要作适当的补充。

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2、简明：提供必要的信息，避免多余的词语和不必要的重复，让接收者马上能够知道重点。

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3、体谅：从接收者的利益和“你”的观点出发，以积极、肯定和乐观的态度去沟通。

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4、具体：以具体的数据、形象的表述和鲜明的动向与对方沟通。

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5、清楚：选择对方熟悉、明确和清楚的词语，组合成有效的沟通句式和段落，让接收这能够全面理解。

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6、有礼貌：选择恰当的体贴、感激和尊敬的词语，避免有歧视性的词语。

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7、正确：数据、事实和词语的表述要精确，以可接受的书面方式和恰当的用语进行沟通。

以上是有效的沟通应该具备如下7项特征，您有什么看法？请发表留言！

文章来源：上海乐天心理咨询中心官网：www.wzright.com