(原收据丢失,别人替代只为说明事情,后有实图)
看来他们这个套路,不是一两天形成的,而是几年十几年市场形成的结果,非常完善,连我们去投诉,他们都有手段去对付,你说,你能不上当吗?接着往下看。
这时,车上的乘客大都选择了默认。而我不想这样,但我爱人胆小,又加上我有一个4岁小孩,一个高三即将高考的儿子,要我息事宁人,多花点钱就算了,不要出门在外,被别人打了,欺负了那就麻烦了。于是,我也只能忍住,不再争辩。但这次旅行肯定是不开心的。
见大家都不做声了,司机与导游开始开车前往景区门口,同时,导游开始在车上发旅行合同,有两个线路,导游强行要我们选790的线路,这个肯定回扣肯定多。没有办法。
到了景区门口,我们就交钱。这时,我环顾四周才发现,有很多大巴,有很多人,只听见各个不同方向导游都在说着共同的话题,790,790线路…,交钱。
从这里可以看出,这不是单个导游行为,而是张家界导游都这样,我不相信政府不知道。他们一定知道,每年要处理这样的投诉肯定有很多很多。连我都有要投诉的想法,肯定还有很多人跟我一样,也一定有人投诉过。但看导游们的仗势就知道,应该没什么用。要不然,会如此地明目张胆了,如此的霸道?
为什么张家界市监管这么难呢?原因后述。
这时,导游找到我交钱,给了我合同,合同上有景区项目,收费等,还有12345及投诉负责人电话。我最先看到这几个投诉电话,想着,旅游完之后,我回家去投诉。
导游看我不愿交钱,私下找到我,可以便宜100元,我奇怪了,这东西还能讲价?导游要我不要声张。这时,我老婆走过来说,算了,交吧,来都来了,总不能半途而废吧。于是,忍着气交了2280元。我是最后一个交钱,怕影响大家行程。
终于可以踏上张家界之旅了。第一站,是乘缆车上去看什么岩石长城,据说是个网红景点,缆车费用好像是80元单程。景点其实什么也不是,没有任何特点。导游给了15分钟时间,根本就不够,没有办法,也只能忍着。跑过一段长跑,扫一眼就走了。我们要赶往下一站,《阿凡达》取景地。这个景点给了1个小时,值得细看,但来回有几公里,1个小时肯定不够,走到半路就要返回。没有办法呀,要跟着导游时间点才能用餐,所以匆匆忙忙,没有留任何记忆,带着家人快马加鞭扫了一下就返回去用餐。此时已经下午1点了。导游又催我们赶快吃饭,换下个景点。
一上车,导游开讲,说什么来张家界不带点特产就白来,又说什么张家界的几种宝(记得一种是杜仲吧),这是要购物的节骤,反正现在说什么也没有用,我本身已经对这次旅游已经恼火之极。结果导游把我们带到一个什么店里,要求所有人下车,从一个进口进,另一个口才能出来,这时我想起了我2005年购物店的打手,难道现在也跟原来一样黑吗?没有办法,即来之,则安之。进到里面,就有接待人口开始推销。大家围着一张桌子听接待人讲解,差不多半小时左右,是关于保健品之类的。介绍完之后,开始购物,我怕引起麻烦,随便买了点,大概200多块。从店里出来,终于看见导游笑了,赚回扣了。不言而喻,40多个团友,消费至少过万。在这个地方,耗费了至少一个半小时。
今天还有两个景点,根本就没有时间游了,心里真憋屈。
下一站是黄石寨。赶到黄石寨已经5点多了,导游让我们坐缆车上去,票价好像是75。到了黄石寨,给了40分钟。这个景区至少两个半小时才有可能看完,40分钟,连那个什么七星楼都走不到,花了钱买了个寂寞。只能在游客中心周边走了一下,缆车下山了。接着又赶住金鞭溪。到那里已经下午6点30分,导游给了30分钟,包含来回路程,啥也没看到,连金鞭溪在哪里都没找到,走了一下子路就回来,出景区,一路上有猴子打闹,小孩高兴了。但大人们个个怒火中烧,导游也看出来了,不敢多说话,团友随时都有想揍人的冲动。这时我才发现,自从交完钱,那个姓朱的导游就一直不见了。
上了大巴车,团友很多人态度不好了,都想揍导游,但都忍着。这时导游也感觉到了危险,私底下找几个团友聊了一下。我估计是退了部分钱,那几个团友平静了。
司机开车把我们送到了一个吃饭的地方,团餐。那个食物,估计连猪都不吃,豆腐汤就3片菜叶,7块指甲盖小豆腐上飘着几段葱叶。你可以想象,整个晚餐是什么样,我就不多说了。吃完饭晚上8点多,找到住宿的宾馆,晚上看什么湘西表演,门票248。看了差不多一个小时就走了,这种表演,免费我都感觉没人看。看完表演回到宾馆准备睡了。这时我开始打电话投诉,先打了一个什么负责投诉的接待人电话,把所有不满说出来。那个接待姓朱(后续讲这个姓朱的,与那个导游同姓,其实是同一个人)。事情也怪了,约摸10分钟左右,小李导游找到我房间,知道我投诉了,我当时震惊了,怎么他会知道?而且这么快?他不会来找我麻烦吧?毕竟一家大小都在这。这时,小李导游要我开门,我没开,我说,有什么事明天再说。然后他发了个短信说,要退给我每人100元钱,说这个事不能让别人知道,你自己清楚就行。于是,我打开门去到导游房间,微信支付给了我300元。这都是套路。所以,这时我明白前面的团友,他们应该是用同样的安抚方式的。但我这个投诉,他是怎么知道的,有点不明白。
回到房间后,短时间睡不觉,一个人就静下心想休息,突然,我脑袋里跳出个想法,那个朱导游不是说790线路价值1200元吗?我现在已经走了5个点,明天只剩下张家界大峡谷以及辰砂宝库,那两个地方门票都是清楚的,总两百二左右,于是我把所有项目包括门票都加起来,总数是688,也就是我790线路只有688的价值。公交,保险与餐费我是另外支付的。这涉及旅游欺诈。打算第二天投诉,他退了一百块,我还是多交了,让人生气的是,花了钱没有看到景点,大儿子都气炸了。