我们都知道，高铁禁止超员，过去有乘客买不到车票，便买一张站台票，进站乘车，达到“先上车后补票”的乘车事实，现在这种情况是不允许的，因为车站不再售卖站台票，那么那些确实需要接送站服务的乘客（老、弱、病、残、孕），该如何是好呢？可以用下面的方法：

1、进站接人服务：大多数车站都有这样的服务，需要接站人办理一个手续而已，车站工作人员需要核实信息真实有效性，如确有进站接站的需求，会给接站人办理进站接人证明（顺心卡），大多数在车站售票的1号窗口，如果办理不成功，可以到车站站长办公室去说明情况，需要的时候，还会给乘客办理专用通道，非常人性化，当然如果没有必要的，是不会给办理手续的；

2、如果只是在车站外部接人，只需要在出站口排队等候即可，乘客会按部就班在指定通道出来，申领当地的健康码后根据工作人员指示出站；

3、送站服务：如果乘客随身行李比较多，或者是“老弱病残孕”等乘客，需要送站服务，可以有两种选择，一种是找车站有偿服务，一些小红帽会根据行李的多少，有偿帮助乘客提前进站，并帮助搬运行李，比较受年轻人喜爱，毕竟搬运行李是比较耗体力；