昨天在万达买了一件羊毛衫，在店里试的时候觉得挺好看的，兴冲冲买回家后，全家人都说不好看，怎么办，退呗！结果去退的时候并没有那么容易，又是找店长，又是找楼层管理的，好说歹说才同意退，但是钱马上不能打到微信得等两天。不管怎么说能给退了，我心想真不如在网上买，太麻烦，太不舒服了。我就想说网上购物刚开始就可以七天无理由退货，为什么十几年过去了，实体店却还做不到七天无理由退货，是做不到？还是不愿意做？实体店整天抱怨生意不好做，顾客都被网店抢走了，但实体店为什么不想想生意为什么就冷清了？难道仅仅是租金贵吗？你的服务意识跟上社会形势发展了吗？

我想起多年前去美国玩，当时在CVS买了口红，回去用了一下感觉效果不好，之后去店里问能不能给我退，店员二话不说，都没有检查口红用了没有，有没有损坏，也不用请示负责人，店员自己就决定了，当时心里真是说不出的那种被尊重和信任的感觉，太舒服了。后来又去奥莱买东西，买了一双阿迪达斯旅游鞋，回来穿了不合脚，又是二话不说给退了，当时不由感慨这购物体验也是太爽了吧！

我不是崇洋媚外，我只是想说现在国内实体店的生意不好做，但是国外实体店一直没有受网店太大的冲击，难道就不知道反思自己的问题出在哪里吗？只是因为租金贵吗？网上购物的优势难道实体店不能借鉴吗？实体店就永远不能七天无理由退货吗？