是手机在更新的过程中出错，可以通过itunes恢复系统，比手机推送的更新更稳定安全。

恢复系统的步骤如下：

1、先保证电脑有最新版本的“itunes”，然后按住iPhone的开机键，屏幕会出现苹果标志，不要松开开机键，接着再按住左侧“音量-键”保持10秒钟左右，直到屏幕黑屏。

2、当屏幕黑屏时，请松开开机键，继续按住“音量-键”，不要松开;当iTunes软件上面提示“您有一台处于恢复模式iPhone”时，便可以松开所有按键了。

3、接下来点击恢复iPhone，iTunes就会自动下载固件安装到iPhone上，或者也可以选择提前下载好固件，之后只要点击键盘上的shift键，再选择恢复iPhone，选择固件进行恢复。

4、最后耐心等待iTunes恢复固件系统到iPhone手机上。当恢复完成以后，根据屏幕提示激活手机即可。