疫情的出现，对于卖车的一方和买车的一方，可以说都不太友好。车企无法按时生产车辆，而消费者在交了钱之后也可能无法按时提到汽车，这种情况不止出现在一家车企里面。一些知名的大品牌，也同样出现了这种情况。

河南郑州有一家丰田汽车4S店，这家4S店就发生了无法按时交车、无法退款的情况。只不过这家4S店不是因为进不来实车，而是资金链出现了断裂。

据记者报道，河南郑州市广汽丰田骏驰4S店，近段时间已经接到了多起客户的投诉。其中有一位徐先生就表示，他在今年3月14号的时候，从这家4S店花20万块钱订购了一辆丰田凯美瑞。

这家4S店承诺徐先生可以在5月1号之前交付汽车，徐先生也就签订了合同办理了一个12.75万元的贷款。只不过合同签完了，首付也交了，可当徐先生4月29号来到这家4S店准备提车的时候却发现，根本就没有车可以提。

当时4S店的员工跟徐先生说，他们的汽车目前正在银行盘库。如果想要提车的话，可能还要等一段时间。如果按照合同来讲，这已经是明显的违约了，但徐先生也考虑到了目前的疫情影响，就没有跟4S店太较真。

可令他没想到的是，当初4S店含糊的承诺竟然直接让他等了一个月的时间。5月底的时候，他又来到了这家4S店，但销售人员却还表示得等一段时间。

这让徐先生大为恼火，根据当时签订的合同来看，4S店已经违约一个月了。可自己每次来4S店听到的都只是托词，并没有任何实质性的答复。而4S店对于违约这件事情也没有做出任何的补偿，恐怕任谁遇到这种事情都会觉得不公平。

就在徐先生好奇那么大的一家4S店，为什么会出现一直违约的情况时。他听到了一些消息，原来在这家4S店提不到车的人并不止他一个，还有几位车主也遇到了同样的情况。

而另一位车主比徐先生的情况更严重，他2月份就在这家4S店花40万块钱订购了一辆丰田塞纳。本来是约定4月份交车，可如今已经过去4个月了，依旧是没有看到实车。

据记者的了解发现，原来这家4S店和另一家金融公司有经济纠纷，他们因为还不上贷款已经将店里的所有车辆抵押了出去。又因为4S店的资金链出现了断裂，抵押出去的车辆也就没能赎回来。

这也就使得众多客户受到了牵连，无法按时提车。可消费者在得知这条消息之后却不认了，4S店出现资金链断裂，凭什么让他们来背锅？他们可是已经签订了合同，也交了首付，如今无法按时提车，4S店除了一再推脱之外，难道就不应该给他们一个说法吗？

在记者的协调下，众多受牵连的车主里面，有的人提到了汽车。只不过没有钥匙、合格证等物品，就算是提到车也没有多大意义。有的消费者则得到了4S店的承诺，如果再无法按时交车，可以退款。

只不过这家4S店已经没有实力做出这种承诺了，说出的话也就像空头支票一样。因为事情影响比较大，当地的市场监管局和警方都已经介入调查，希望可以还这些消费者一个公道。

大家在买车的时候一定要仔细了解清楚，即便是正规的4S店也有可能出现各种猫腻。