一方面在各种决策性、集会性场合，当正职在场时，要以正职为核心，不要首先做表态性发言。另一方面，对正职要求协办的工作，协助中应掌握分寸，切忌一竿子插到底。其单位有一副局长，一次局长让他调查系统内职工的理论学习情况，这位副局长不仅将情况进行了调查，而且还对今后的学习做了安排。尽管这位副局长工作热情很高，但局长确有些不悦。因为后面的工作恰是局长正在酝酿、准备亲自去抓的事情。副局长的做法，无疑是将局长的工作也抢过去了。

由于工作分工不同，副职较之正职来讲，与下属接触更为频繁。在工作交际中如何赢得下属，这是每一个副职需要经常考虑的问题。在这方面，笔者曾经所在的一家公司，有一位副总经理就有独到之处。比如他所分管的部门有一位员工，向集团领导写了一篇揭露问题及如何处理这些问题的报告。在这篇报告中，个别细节与事实稍有出入，引起部门其他员工和部门领导的不满。这位副总经理力排异议，主动从正面给予这位员工肯定。再如，一下属部门急需一部分资金购买设备，情况反应到这位副总经理那里后，他便多次与有关部门协调，如期解决了资金问题。

这位副总经理的工作方法对副职可以说都有启示意义。从交际学的角度来讲，工作交际是一种情感交际，领导者在工作中如善于以良好的情感去感染下属，就将赢得下属的心，上述副总经理由于注意做好这方面的工作，在公司威望极高，员工从内心拥护他，尊敬他，以至于当他要离开公司时，曾出现员工联名上书集团领导要求挽留这位副总经理的情景。由此可见做下属的坚强后盾，对下属充分信任，给下属以关心支持，这是副职与下属建立良好关系的重要条件。

研究副职对上、对下的工作交际，不能不谈到副职对上、对下的语言交际。语言交际是工作交际的工具，语言交际因人而异，形式和方法很多，但以下三种却是最基本的：

请示式语言是一种带有请求、询问口气的语言，声音轻、语调底，以示对正职的尊重。比如接到会议通知，或请正职讲话，你可以这样况：“王总，下午有个会，您看谁去参加？”“下面，请刘总对近段工作做小结”。反之，如果将这两句话的口气变成这样：“王总，下午有个会，我看你去参加吧！”“刘总要总结近段工作，下面让他先说。”这样一来，正职成了被支配的对象，语言就不够得体了。

商量式是同级之间常用的一种语言交际方式，其基本特征是语言上常以问句形式出现，语气中不带任何强求之意。某单位一年轻副职讲话常不注意方式，一日单位组织青年活动，年轻副职刚好分管这方面工作，但因忙于其他事务，只好求助另一副职老刘帮忙：“老刘，我走不开，这次活动你张罗一下吧。”从语言上可以感到，年青副职俨然一副指挥官的派头。老刘能否乐意帮忙，已经是不说自明了。