张炜日记 220

2022年4月8日 星期五 晴

昨天有个新顾客陈先生来店里买了一个浮球液位控制器，走的时候想咨询电线的价格。那么荣国五金店的电线价格都是跟随市场调整的，每天都需要查看价格，当时没及时报价，让陈先生加了微信，方便日后咨询。

今天陈先生微信上咨询我两个阀门的价格，他很爽快：“这次的配件已经在别处定好了，你先报个价格，如果合适日后就选择你们。”虽然是询价，但是客户提前先说明情况，这样的人让人觉得实在。我相信日后会继续合作。

荣国五金店有时会收到客户在同行五金店的报价单，希望以此能给我们压力，让我们便宜些。不过荣国五金店也是很实在，报价都按自己的进价来，报价和不报价，价格上没区别，除非量大，那就是另外一说了。货比三家是人的本性，但很多人都会误以为客户比的仅仅是价格，这就是我们经常会走的误区。我们应该多多重复我们的产品，我们的服务，价格和这些都是成正比的。

有些同行起初为了吸引客户而故意压低价格，合作一阵子后再加价，荣国五金店不会为了赢得客户在价格上跟同行拼得你死我活。某些相同产品我们的进货渠道确实没有优势，为了低价而低价是非常错误的做法，而应该思考如何找到更合适的进货渠道，为客户节约更多的采购成本。

周庄的工厂随处可见，五金店也是一家挨着一家，客户的选择很多。前几年有几个客户第一次来荣国五金店就要求赊账，上来就说他们一年的工具配件的费用差不多要十几万，听着让你感觉很牛，不过我们对这些都不动心。双方合作一阵之后赊账是没问题的，后期看付款时效，如果迟迟拖欠货款，荣国五金店果断终止合作。实实在在的一家人开的一家实实在在的五金店，希望吸引来的也都是实实在在的高质客户。

张炜，加油！

荣国五金，件件真心！