图1-19 店铺装修的表达清晰原则

店铺装修的主要作用就是向用户传递店铺的各种信息，能够让用户从多维度了解店铺，产生消费的*。例如，在店铺装修中，要将产品卖点、优惠信息、菜品信息都十分清晰地呈现出来，让用户能够明白店铺的产品定位、主打菜品、价格情况等，便于用户进行参考决策。

3.外卖平台店铺装修的方法及实践

（1）店铺头图

店铺头图是外卖店铺的标志，是商家向用户传达品牌形象、经营理念和主营品类的重要途径，也是用户了解商家的第一步（见图1-20）。

图1-20 店铺头图

店铺头图设计是店铺装修的首要任务，因为头图展示在用户进店前，其设计的好坏会最先被用户感知，所以将直接影响用户的“进店率”。

店铺头图的设计应该遵循三个标准（见图1-21）。一是LOGO图案中要能看出店铺的主营品类，让用户能够一目了然地知道店铺经营的品类是什么，减少信息判断成本；二是LOGO的背景色要突出，鲜艳的颜色更能够吸引用户的注意力，增加用户入店的概率；三是头图的设计中要包含店铺名称，这样能够直观地告诉用户店铺的名称是什么，加深用户对商家的了解。

图1-21 店铺头图设计三要素

外卖LOGO设计不同于一般的商品设计，一般商品的LOGO设计意在给用户留下品牌印象，比如阿迪、耐克这种，用户看到标志就会联想到对应的品牌。而外卖店铺上的LOGO除了加强品牌印象外，还有一个很重要的功能就是诠释品类，通过图片形象直接地向用户展示你是卖什么的。

对不同类型的店铺，我们可以采取不同的设计策略。

例如对于拥有的线下门店在当地小有名气的店铺可以采用强调品牌名称LOGO的方式来吸引用户在浏览列表时的注意力。

而对于知名度不高的新店或者纯外卖店，为了提升用户进店率，商家可以把店内的主打产品和店名结合，让别人一看LOGO就知道店铺是卖什么的。此外，因为外卖平台的背景色是白色的，如果LOGO的背景颜色为纯白或者太浅的话，给用户的视觉刺激就会不够，很难引起用户注意。因此，我们在设计店铺头图背景色的时候，可以选择较为鲜明突出的颜色，这样能够有效提升整体的展示效果。

山野人家的运营负责人就曾经举过一个例子。

两年前，他们的外卖运营人员发现其门店的进店转化率一直很低，为此做了很多活动的调整，包括满减、配送等，效果都不是很明显。经过讨论后，他们认为是品牌LOGO不够显眼，所以决定换一个（见图1-22）。于是他们设计了9个版本，经过AB店测试，图1-22中右侧中间的版本入店提升效果最佳，被确定为了最终版本。

图1-22 山野人家店铺头图迭代过程

店铺头图的设计必须遵循国家相关法律规范，其中包括：

禁止使用同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者近似的文字或图形，以及同中央国家机关所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称、图形相同的图案；

禁止使用同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或近似的文字或图形，但该国政府同意的除外；

禁止使用同政府间国际组织的名称、旗帜、徽记相同或近似的文字或图形，但经该组织同意或者不易误导公众的除外；

禁止使用与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或近似的文字或图形，但经授权的除外；

禁止使用同“红十字”、“红新月”的名称、标志相同或者近似的文字或图形；

禁止使用带有民族歧视性的文字或图形；

禁止使用夸大宣传并带有欺骗性的文字或图形；

禁止使用有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的文字或图形。

（2）店铺招牌

店铺招牌是店铺的宣传方式之一，属于线上门店装修的一个子功能。用户在门店页面的顶端看到的装修背景图，即为店铺招牌。与众不同的店铺招牌可以帮助店铺营造店内氛围，打造统一的品牌形象。

店铺招牌位于外卖平台的门店页面最上方，并附上一层蒙版处理。这部分图片的作用是：“营造氛围、打造质感”。店铺招牌是商家容易忽略的一个地方，甚至很多门店根本就没有店铺招牌。虽然这个图片很不起眼，但是对于店铺完整度和美观度有很重要的作用，它会润物细无声地烘托外卖门店的氛围。平台上所展现的店铺招牌主要包含以下几点：主色调、店名、LOGO、辅助图案、公告以及促销信息等，这些能够让用户大致了解店铺的情况。

因此，店铺招牌不仅可以把店铺的招牌菜品展现出来，还可以用合适的图片和海报底图搭配，以及店铺LOGO的制作和放置，在提高店铺招牌美观的同时更加吸引顾客（见图1-23）。