中国在世界上享有很多名号，其中就有“制造大国”。这也就说明了我国的制造能力位于世界前列。
竞争力
制造业的强大凸显了我国工厂具有数量多、规模大、类型丰富等特点。
为保持企业竞争优势，很多企业多工厂追求卓越的现场管理，对工厂最直观的宣传就是邀请客户参观工厂。
也就是“生产工厂就是最好的展示场所，当客户参观工厂的时候，要使客户对企业产生绝对的信任。”这样的理念。
企业如何接待客户呢？
首先工厂本身的问题需要妥善解决好，不管是大问题还是小问题，只要发现了就尽快处理。作为供应商，应该同客户到现场，讲解研发生产流程，让客户了解成本构成、生产效率、品质管控，以便更好地为客户服务。
其次就是工厂的外貌内在风气，员工的精神面貌，工作态度，对产品的态度以及工厂内部卫生，通风情况等。
还有最重要的就是产品问题，是否按照作业标准与品质标准来进行生产。对不良品的方式也会是客户非常关注的，对每一类不合格产品做好相应的归类，标明不合格原因及生产时间。
参观效率
当然，除了工厂及产品本身的问题，就还有参观考察的效率问题了。工厂环境跟日常环境的区别较大，难免会有工厂作业发出的声音影响参观，来考察的客户加上接待人员一般人数较多，在不借助工具的情况下，其讲解的效率极为低下。
讲解器的作用就由此发挥，佩戴讲解器的随行人员就不用受工厂环境的影响，清晰地听到讲解人员的分析讲述，所有随行人员也不用扎堆围着讲解人员了。
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