李伟是招商部经理，刚刚提拔一个多月，他的上级是谢总监。谢总监通知他,即日起全员进行市场调查,出新的调研报告，准备开启全员招商工作,李经理却不同意，据理力争。

他的理由也很充分，市调报告半年前有一版，并没有发生大的市场变化，似乎再做市场调查没有很大的必要，而且现阶段团队的招商任务比较重，不愿意去全员做市调，而且也不支持全员招商。

由于双方没有做良好的沟通协调,工作关系一下子僵化了。

真实的情况是,由于集团领导要进行检查,谢总监就想配合一点大的动作，也借此机会呢,准备造势进行一下广告宣传，甚至他还提前准备了帮下属部门争取的招商提成,计划和集团领导进行沟通。

这些情况,谢总监还不太好主动给李经理说,结果事情全面停顿，关系剑拔弩张。

最后，李经理不愿忍受压抑的氛围，甩手走人，搞的人力总监很尴尬。

所以很多时候,你认为是对的，有时真不一定是对的，还要和上级的情况进行沟通，掌握更多信息，正确研判情势，不能自以为是。

所谓沟通,一定是有“沟”,沟的大小深浅,要看双方的沟通协调能力，沟通协调能力的关键,是能够做到换位思考。

会沟通，大事化小,小事化了；不会沟通，没事都能闹出大事来。

比如,招商部经理说：这两个月招商业绩上不来,客户意愿低，没有好的活动支持是不行的。

这话一听就有点别扭，像是在说企划部工作没到位。

于是,企划部经理回应说：半年前搞了一个大型活动，花了那么多钱,也没见你们完成任务啊。

这种以指责为主的沟通方式只能造成混乱，解决不了问题。

想要说服别人,最好以利害析之。

如果招商部经理说：杨经理,我们招商部这两个月业绩不好，搞得大家奖金都低了，还要请你多帮忙啊！半年前你们搞了一次活动，效果多好啊，我们业绩提升了30%，大家都有奖金，能不能再策划一次啊？

这种话说出来，大概率企划部杨经理能听进去。因为做了大家都有利益，不做,业务在下滑，这就是利害分析法。

想说服别人,要动之以情、说之以理，想反对时,同理。

动之以情、说之以理,是对人的一种尊重，很见效果。但如果要反对，则要反着来：你动之以情，我说之以理；你说之以理,我则动之以情。

比如杨经理回应说：李经理,我也想帮你们啊,帮你们就是帮我们自己,可是不行啊，上次活动花的钱太多了，现在预算不够了，我心有余而力不足，要不你帮我找找领导，增加增加预算？

想要说服别人，要有理有据，有赞成,有反对,准确的表达观点。

比如,李经理说：是这样啊，今年的预算一共80万，之前花了50万，还有30万，我们这次呢,少花点,只花20万，预计可以提升业绩30%，那我们就可以提出增加预算的申请，到年底又会有一笔费用。

这样的说服,企划部杨经理应该就不好拒绝了。

说服术运用得当，可以很好的表达自己的观点，获得上下级的支持，降低沟通成本，提高沟通效率，也是个人建立良好工作关系的基础。

似乎每个工作场所都会有这样的人，你好好待他，他却反过来欺负你；你帮助他，他却得寸进尺、不知感恩。

如果你不帮他了，他就联合人来排挤你；如果你拒绝他了，他就背后说你的闲话。

真是让人头疼，你又不可能直接翻脸。那怎么办呢？

要想办法向上反映，争取外援。

你可以把他的小动作，错误的言行，欺负同事的事例,找到机会反映给上级领导。你只负责反映问题，不需要领导及时处理，因为你的效果已经达到了。

他们最怕的就是这一点。也是你和上级领导,建立同盟关系的好机会。

力度的把握上要能分得清,如果你想打击对手,就会在关键时刻,把对手的小秘密、损害上级领导利益的事情、损害部门利益权益的事情、令上级领导着急上火的事情,告知上级领导。

不过,这种方式方法威力比较大，副作用也比较大，把握不好,尽量不要乱用，多用。

总之,掌握了职场人际关系的方式方法,好处多得很！至少你会有一种把控感，不会被人随随便便的边缘化。