查看系统版本是否可以更新，备份手机中重要数据，更新系统尝试。

若无效，备份好手机中数据后，恢复出厂设置尝试。

若仍无法使用，请携带购机发票、保修卡，将设备送至就近的售后服务中心检测。

原因及解决方法

1、首先检查以下闪光灯的控制选项，看看是否开启，有时候关闭之后，需要手动才能开启，这样切换开关可以验证闪光灯是否正常。

2、接着就看下自己拍摄使用的模式，像有的模式是不会自动开启闪光灯的，就比如全景模式，是没有任何设置闪光灯的选项的，所以确保是能启动闪光灯的拍摄模式。

3、iPhone手机上有手电筒的模式，这个时候可以打开手电筒功能，来查看一下闪光灯是否正常，这个手电筒就是单独启动闪光灯的。

4、就是手机发热，在热量达到一定程度的时候，手机会启动自动保护模式，也就是闪光灯是不能启动的，闪光灯开启会使得手机热量更高，所以就是一种保护模式，等待手机冷却下来再试试闪光灯。