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快递派错件如何处理

来源:原点资讯(www.yd166.com)时间:2024-12-19 21:00:29作者:YD166手机阅读>>

遇到错分件怎么办?

来说一说速分件。最近有一个速分件分到我这边,不是我的片区内,但是本地的,不是我的片区内。我只能说是下午送货司机来了,让送货司机带过去,后续处理肯定是客服重新给你划分,分到正确的地区,让那边的快递员重新给你划分。

收件人就开始打电话给我,说你什么时候给我送到?我说你这是错分件,不是我的片区内,我肯定是给你重新划分,这个件已经带回公司了。至于后续什么时候给你送,我就不清楚了。一天给我打了四遍电话,跟他解释一万遍,就是听不懂。我也不知道我是说话有毛病,还是说的不是中国话,就是听不懂。

快递派错件如何处理,(1)

他认为我应该给他送,我已经给他解释的很明白了,这个件已经给你带回公司了,不是我给你送,还是不明白。再重新说一遍这个错文件,就是说平时收快递的过程中有很多错文件,有外省的、本地的,不是我的片区之内,肯定是给你带回公司。带回公司之后,由客服重新划分,这个件带回公司之后就不归我管了。至于什么时候公司什么时候给你送,我就不清楚了。

快递派错件如何处理,(2)

大家一定要明白,在查询自己快递物流发泄异常的情况下,打客服电话。

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