千辛万苦,破釜沉舟,花店终于成功开业,然而此时却面临着没有顾客的困境。无论是临街花店,还是花艺工作室,在开业初期往往都会陷入无人知晓、顾客寥寥的尴尬境地。所以,掌握有效的引流方法至关重要,这也是花店运营的关键环节,毕竟有客户才会有生意。
今天,为大家分享六种实用的引流小技巧,学会这些技巧,有望为你的花店增加 50% 的订单。
01. 打造引流产品
在开业初期以及销售淡季,打造引流产品都是非常必要的举措。虽然这个方法看似老套,但实际操作起来确实成效显著。
引流产品必须具备极致的性价比以及独特的魅力,深受大众欢迎。例如清新简约的单枝花、韩式小花束,或者一些富有创意的花艺手工制品都可以作为引流产品。在开业初期,这类作品主要用于吸引新客户。而在销售淡季,它们则能够提升老顾客的复购率。毕竟我们都清楚,鲜花相较于衣食住行并非刚需。除了一年中的几个重大节日,天天购买鲜花的顾客只是少数。所以,有时候我们需要给予一些刺激,才能引发顾客的反应。换个角度来看,这也是维系老顾客的一种有效方式。
02. 通过顾客帮你引流
简单来讲,就是给予顾客好处,让顾客为你引流,使顾客成为你的 “销售助手”。在创业初期,这一招非常有效。
比如,发起朋友圈集赞活动,集赞满一定数量后,赠送一盆呆萌可爱的小多肉或者清新简约的小花束。还可以利用社群团购、美团(非美团外卖)、抖音团购等渠道,务必让客人上门领取,并要求他们拍图、拍视频反馈。这样一方面可以让顾客对店面和地址形成深刻印象,另一方面也能免去配送的麻烦。
再比如,对于客户推荐购买成功的订单,可以给客户返送积分或者抵用券等,最终这些积分和抵用券可以兑换成产品。