应用和手机系统不兼容就会导致死机无法关机，因此出现闪退现象要及时的更新系统。打开手机的设置，找到并打开关于手机选项，点击界面中的系统升级选项，等待一段时间后手机系统就会自动更新完成

如果出现手机死机卡住的情况，这时我们可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。如果手机还是死机卡住的状态，可尝试强制性重启，其方法步骤如下：

1、长按手机的“电源键”10秒钟以上，看手机有无反应。

2、如果问题不严重，手机会进入“锁屏”状态或自动“重启”。

3、如果问题不严重，手机会进入“锁屏”状态或自动“重启”。

4、如果无反应，可同时按住手机的“音量加或者减”键和“电源”键来尝试重启。

5、如果依然无反应，可以将手机放在一边消耗剩余电量。

6、电量消耗完后给手机重新充电，开机即可。注意事项：1、手机在存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏，然后自动退出程序。手机内存被占用80%时，可能出现死机或黑屏的情况。2、手机里面安装很多应用，但有些应用就是犯冲，在运行其中一个应用时，突然黑屏或无故退出等情况。当然退出一可能是应用本身的问题。面对这种情况，就需寻找卸载此软件。如果不好查找相冲突的软件，可以保存资料，恢复出厂设置，然后重新下载相关软件。