鲁中晨报-鲁中网3月26日讯（记者 张培） 近来，张店的王先生遇到一件烦心事，他购买了一台净水器，可安装使用后，每次烧开水，都产生很多水垢。对此，经销商表示，王先生购买的是矿物直饮机，水温超过80℃就会出现水垢，但这是未过滤的矿物质，并不是设备有问题，只能给王先生调换。

3月25日中午，市民王先生告诉记者，去年12月28日上午他去超市购物，购物结束后在商场门口被几名年轻人拦住，向他宣传一款净水器，并告诉他当天厂家搞活动，优惠力度很大。“我以前用过净水器，价格比较贵，这次价格实惠，我就想去看看。”王先生介绍，当时促销现场的工作人员用泥水测试净水器的过滤效果，让他挺满意。

促销现场工作人员告诉他，当场购买净水器可以享受超低优惠价，原价4000余元的净水器，只需一次性购买10个滤芯即可获赠净水器。“10个滤芯要价1280元，我觉得挺实惠就买了。”王先生说，当时就有工作人员跟着他上门安装。

将净水器安装到位，王先生接出水看着很清澈，便当即交了费。可是安装人员离开后，王先生接出一壶过滤过的水，放在煤气灶上烧开，发现产生了很多水垢。他连续试了多日，每次都会产生很多水垢，便想退货。王先生多次联系销售方人员，对方都不同意退货。

今天上午，记者联系到销售方安装人员周先生，对方表示，因为王先生购买的这款净水器是矿物直饮机，只过滤重金属、杂质和泥沙，保留自来水中的矿物质，所以烧开水就会有水垢，如水温不超80℃，就不会产生水垢。他会将王先生的意愿向公司领导汇报。

今天下午，周先生给记者反馈，经他们了解，王先生购买净水器已经近三个月，产品也不存在质量问题，只能给其调换一台有净水除垢功能的设备。