笔记本电脑上的键盘一般不会出问题，可一旦出了问题就很影响使用。如果还在保修期内，直接交给厂家的售后服务解决就好了，如果已经过了保修期，我们或者交给专业维修人员去维修，或者也可以自己检查一下故障原因，有些故障我们自己就能解决。

文|安迪

○解决登录障碍问题

　　如果出现故障的按键恰好是需要输入登录密码的键，将会导致系统无法登录，这会影响到下一步的操作。这种情况下我们可以找一个外接键盘连接到笔记本电脑上，以完成登录操作。如果一时找不到外接键盘，那么可以试试Windows系统自带的屏幕键盘。

　　启动电脑后进入到登录界面，点击右下角的“轻松使用”图标（图1），然后在弹出窗口中点击“屏幕键盘”，即可打开一个虚拟的键盘，用鼠标点击相应的按键输入即可（图2）。

图1 “轻松应用”应用窗口

图2 Windows的屏幕键盘

　　进入系统后，如果临时有输入文字的需求（比如要上网搜索键盘故障的相关网页），这时也可以调出屏幕键盘救急。以Windows 10系统为例，点击任务栏右侧的方块图标，从弹出窗口中点击“所有设置”，向下翻动找到“轻松使用”，点击打开，然后找到“键盘”项继续点击打开，就可以看到“使用屏幕键盘”项了，点击将其设置为“开”即可调出屏幕键盘使用了（图3）。

图3 使用屏幕键盘

○关闭可疑应用或进程解决键盘故障

　　首先考虑从软件方面寻找导致键盘故障的原因，比如在键盘出现故障前，有没有安装过什么不明软件，可以试着卸载该软件看看故障是否解决。另外Windows的一些进程也可能导致键盘故障，比如协作翻译框架Ctfmon，是Windows为语音识别和其他备用输入（如手写笔）提供文本支持的一个进程，这个进程就有可能干扰键盘输入，停用该进程有可能解决键盘故障。

　　右击点击“开始”，从弹出菜单中点击打开“任务管理器”，切换到“详细信息”选项卡，找到Ctfmon.exe进程后右击它，从右键菜单中选择“结束进程树”，该过程将自动结束，重新启动系统后该进程将进入“已禁用”状态（图4）。