有网友反映说win10系统在使用一段时间之后，会出现开机突然黑屏的现象，屏幕只能看到一个鼠标箭头，这是怎么回事呢？又该如何解决呢？现在小编整理了解决这个问题的方法，按照下面的步骤操作就可以了！

1、按住ctrl shift esc组合键打开任务管理器，新建任务，在运行窗口输入"cmd"按回车。

2、在命令窗口输入explorer按回车，若失败，提示应用程序错误，继续下面的操作。

3、输入msconfig,选择正常启动，然后点击确定，在运行里输入Shutdown -r,若还不行，继续下面的操作。

4、在注销界面右下角点击电源按钮，选择"重启",同时按住shift按键开机后会出现高级恢复界面，接着依次选择"疑难解答-高级选项-启动设置-重启-安全模式".

5、重启后，就可以进入系统了。如果仍然黑屏，请重复上一步的操作。

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