新零售，一直有所耳闻，但对它的感知还是相当模糊，为缓解我的匮乏焦虑，还是亲自去马爸爸的网红门店－盒马鲜生感受下为妙，本文带你从产品汪的视角一一剖析盒马。

官方对它的解释是：阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。

敲重点哦！是盒马鲜生，不是盒马生鲜，一直傻傻分不清楚，是不是听名字就hin可爱呢，去体验下，你会发现它真不是虚有其表，正所谓：好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂两百多斤。

emmm，盒马鲜生凭什么可以成为网红？盒马鲜生，作为新零售的标杆，毫无疑问是当下新零售系最炙手可热的产品，它是否真的代表未来新零售的方向？

一起开启盒马鲜生产品体验之旅吧。

体验背景

体验人员：Miss hlc

体验设备：Iphone 6s、盒马APP

体验地点：广州曜一城店

体验背景：想吃海鲜

体验心得：斥巨资，胃满了

体验好评：五颗星

用户痛点

（1）快节奏的上班族：对于很多上班族来说，下班还要带娃娃，再去买菜做饭，等饭做好了都七八点了，又累又没有胃口，叫外卖又特别慢。

• 痛点：下班买菜来不及，没有时间去超市购物；
• 需求：希望利用上班期间的碎片化时间，在可电商平台进行选购。

盒马鲜生APP：其核心就是“优质快速外卖”，通过APP下单，只要配送地址在盒马门店三公里（简称“盒区房”），30分钟即可到达，这很适合年轻人快节奏的生活方式。

（2）不想动的懒人族：随着工作的繁忙、日常的疲惫，那些口头上嚷嚷着有时间就会自己下厨房动手做，往往只是说说，说做就做的一时冲动早已被工作打磨成了一缕青烟飘走。

• 痛点：太懒，自己不想做；
• 需求：懒人也想拥有大口吃肉、大口喝酒的生活方式。

盒马鲜生线下体验店：进店后可以现场选购、现场烹饪、现场开吃，如果你没有足够的时间，也有现成的热乎熟食提供给你，味道赞。

（3）要求高的吃货族：吃货们往往很注重食材的品质，且对生鲜食材需求比较高频。

• 痛点：买不到，不知道去哪寻觅到新鲜的食材，处理麻烦，要想每天都吃到高品质生鲜，是很奢侈的生活。
• 需求：盒马的生鲜区，帝王蟹、面包蟹、波士顿大龙虾等等，这些原本只出现在高端酒楼里的大怪，直接在你眼前张牙舞爪，任你挑选，如果你想现场吃的话，可以现场加工，这在以前看来是不敢想象的一件事。

盒马鲜生同时兼具超市、餐饮、便利店、大排挡和物流等功能，以“生鲜电商”和“外卖餐饮”为切入点，以“开启鲜美生活”为口号，通过APP和线下门店为顾客提供从生鲜食品到餐饮服务的一站式购物体验，满足顾客随时随地想吃的需求。它依托互联网团队和阿里大金主，是一匹*入商超领域的黑马。

门店特色：线下网红门店＋线上APP下单 抢戏员工＋惊喜体验

第一次去盒马，去的是广州的曜一城店，嗨，耳目一新。终于来到了这个隐藏的网红店，远远望去那发着光的招牌，就显得格外的不一般，这很网红。

盒马鲜生看着就是个超市呀，但它不同于传统商超，它到底和传统商超有什么不一样？

首先，在入口处，工作人员会告知你这是盒马鲜生的会员店，下载盒马APP即可成为会员才能进店选购，下载好了，开逛开逛啦。

其次，它完美解决了传统商超的痛点，在门店布局、品类升级、餐饮混合体验，配送到家等大量的创新，一切都是围绕着消费者体验来发力、布局和设计。

最重要一点：它涵盖海鲜、生鲜果蔬、鲜肉大部分商品，价格上给人意想不到的惊喜，这也是门店人气火爆的根本原因。价格亲民，赢得民心。

再有，它为消费者带来全新的美食体验和购物方式，集生鲜、新餐饮、电商、仓库和线上免费配送于一体的线上线下一体化超市，既是零售超市大卖场，也是超级火爆的大餐厅，还是线上APP外卖购物的实体仓库中心。

这样一来，可以在相同的店铺面积，达到数倍于以往商超的销售额，真正实现线上和线下流量共振，其运营效率不容小觑。

耶，你看，盒马员工的工服也十分抢戏，上衣背面写着“每个高喊减肥的妹子，都有一张停不下来的嘴”，emm，你们赢了。