业务流程的*在很大程度上取决于现代化信息技术的应用水平。当然，实施业务流程*并不是单纯的现代信息技术的应用，更是一种思维方式的转变。
外部经营环境发生重大变化，不利于本企业的继续经营在全球化的市场中存在着三种因素，即客户、变革和竞争（简称3C），它们使得企业外部经营环境处于极大的不稳定状态，具体内容如表
以上三种因素使美国企业家和管理学家认识到，一个企业要想适应外界环境的迅速变化，在激烈的竞争中求生存、求发展，不仅要采用先进的科学技术，而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方法。企业应建立便于对外部环境变化作出灵活反应的管理机制和组织结构。
基于*权益而进行的业务*为了应对变革和*对企业要求的不断提高，很多企业都被迫进行裁员，甚至是世界500强企业。裁员是有效降低人工成本的手段，但对企业来说，员工减少了任务量不一定会减少，所以需要对业务流程进行重新整合，以保证实现企业的发展目标。
遵循原则7业务流程相关活动8计划和启动调查研究及发现设计审批实施后续工作通常步骤BPR流程虽然好用，但是不是在任何时候都能用，牢记他的应用场景四大核心根本性彻底性戏剧性业务流程*原则以企业目标为导向调整组织结构给予执行者决策权取得高层领导的参与和支持选择适当的*对象建立通畅的交流渠道三层次理论业务流程*关注的要点是企业的业务流程，即围绕业务流程展开*工作。业务流程是指一组共同为客户创造价值而又相互关联的活动。乔·佩帕德和菲利普·罗兰德（J．Peppard &P．Rowland）于1999年提出了组织业务流程三层次的划分方法。他们认为，在考察组织的流程时，应首先定义一组基本的高层流程，这些高层流程适用于各类组织
战略流程 strategic processesRelationship: 战略计划层 (对应)
经营流程 operational processesRelationship: 管理控制层 (对应)
保障流程 enabling processesRelationship: 操作执行层 (对应)
安东尼理论战略计划层Relationship: 战略流程 strategic processes (对应)
管理控制层Relationship: 经营流程 operational processes (对应)
操作执行层Relationship: 保障流程 enabling processes (对应)
