12月2日深夜，腾讯视频服务器崩溃，众多用户在其官方微博评论区投诉看不到新加更的《庆余年》。腾讯视频随即予以修复恢复正常，官方致歉称是会员播放扩容导致。

12月2日23点左右，腾讯视频的会员用户纷纷在社交平台表示，无法观看《庆余年》最新更新的剧集，点开时显示“视频加载失败，请稍后再试”。按照过往经验，该提示意味着视频网站的服务器崩溃了。23点43分，腾讯视频官微致歉，称“会员播放扩容，已经恢复正常。给各位看官带来不便，小鹅在这里赔不是。请各位随小鹅入范府，继续小范大人的开挂人生。 ”

《庆余年》早前宣布从12月2日起开始加更，腾讯视频的会员用户可在当晚一口气看到第11集。某视频网站工作人员告诉新京报记者，服务器崩溃通常是因为全平台的在线用户突然过多，服务器负荷不了，以前常出现在直播大型体育赛事的时候。“服务器是针对全平台的，崩溃是合力造成，但某个单一项目用户倍增可能起了主要作用。”