谁能想到,直到现在,苹果6s也不愁卖-受访人供图
但所有的构想,都在疫情后发生了改变。
“疫情这三年带来的改变太多了。”贺简这样总结,这些改变主要集中在几个方面:
首先,购买频次变低。疫情后随着人们工作、收入水平的不确定性增加,人们换手机的频次进一步下降,从2年一换变成了「不用到坏不肯换」;
其次,网购挤占线下。网购平台的补贴吸引了大量消费者网上购物,并在这个过程中积累对网购平台的信任,快递的快速发展让当日达/次日达成为寻常;
最后,连锁化维修品牌出现。随着大的维修品牌在各个城市的遍地开花,挤占了他们维修的份额。
这些所有的变化,都让贺简的生意变得再难支撑。
“疫情之后,整个世界都像按下了加速键。而我们这些小零售商,根本不知道该怎么办。”
逼近天花板的手机行业
贺简的故事,其实是整个手机行业在过去十几年间发展的一个缩影。
2010年iPhone 4横空出世后,在年轻群体中掀起了智能手机的风潮。而后国内厂商纷纷追赶,涌现出魅族、小米、OV、华为、中兴、酷派、联想等多个国产手机品牌,它们彼此从价格战打到配置战,从传播打到用户经营,策略层出,打得不亦乐乎。而后玩家过滤,逐渐形成了苹果、华为、小米、OV的整体格局。
在这个过程中,整个智能手机市场欣欣向荣,全球智能手机出货量也一路走高,常年维持在10亿台以上。同时,基于社交、拍照、存储等需求,当时年轻人换机频次也很快,根据德勤的调查报告,2015年,在14个发达国家中,大约70%的智能手机用户一年半就换一次手机。
2016年智能手机出货量达到顶峰后,2020年开始逐步下跌(图源IDC前瞻产业研究院)
但到了2017年,随着大众智能手机拥有数量逐渐饱和,消费者换机的频次逐渐降了下来。
一方面,是智能手机的性能冗余,一部手机通常能用到2~3年或更长的时间,消费者需求没有变化,旧机性能够用,消费者缺乏换机的动力。
另一方面,近几年手机厂商也并未实现手机的革命性改进,自从iPhone X之后,主流智能手机的外观变化不大,后来各厂商在颜色、快充、像素等方面发力,但大部分消费者对此的感知不明显,也很难刺激换新。
而持续反复的疫情,也让工作和收入充满不确定,面对持续走高的手机价格,很多年轻人选择不买,或选择更便宜的品牌或型号。
这些多重因素的叠加,使得今年手机行业从业者面临比以前更艰难的现状。
但市场存在起伏也很正常,抛开目前的低谷,我们要问的是:未来手机行业会变好吗?
贺简感到并不乐观。
尽管很多人期待折叠屏手机,认为这将是刺激整个行业的鲶鱼,但就贺简接触到的消费者而言,大部分人手机消费的心理价位在5000元左右。折叠屏手机动辄上万,他认为走货量不大。
另一方面,单机利润较高的华为,因为美国芯片管制的原因,制造成本被整体抬高,这使得售价也进一步水涨船高。尽管贺简本人对华为充满期待,但较高的价格,也使得他怀疑华为的出货量能否上去。
更重要的是,他认为消费者的需求在「消失」,手机从高峰时期的一个快消品,变成了当下的耐用品。加上互联网的冲击,新机、二手机、维修的收益都越来越低,零售的利润少得可怜,且以后恐怕也很难有利润高幅回暖的时候了。
同样的,手机卖不出去,代理商、经销商的日子也不好过,他所知道的唯一过得稍微舒坦一点的,是一些渠道商——他们早早开辟了海外业务,利用价格差走海外市场,反倒有一线生机。
做电商也是一条路子,因为面向全国消费者,虽然单机利润薄,但走量更多,整体利润也比线下零售店丰厚。但贺简没赶上好时候。2016年,朋友曾劝贺简做电商,但那时贺简认为线上的电商挤压了他们线下小店的销售空间,对电商心有排斥。如今想做,入局却难了。
“走一步看一步吧,我也没有别的技能,只能走一步看一步了。”
贺简在期待苹果今年的新机发布。通常来说,苹果的新机发布时会迎来一波消费高峰,而目前销量最好的6s、X都到了可以更新的时间段。这个秋天对他来说,代表着收入可以重振的希望。
和一个时代说再见
离开厦门手机市场时,贺简看到市场里有1/3的店都处于关门状态,人员稀少,到处都显得空荡荡的。这和曾经手机市场人流摩肩擦踵、匆忙繁华的景象,形成了鲜明的对比。
在那一刻,过去和现在,好像变成了一组电影镜头:人潮逐渐散去,繁华终究落幕,像极了手机行业从繁荣走到现在的一个注脚。
这是一个严重依赖科技、创意、创新的行业,当年iPhone 4石破天惊的创新带来一整个时代的繁荣,但科技的流动、行业整体的进步,又注定前一代的创新必然会有失落的那一日。
未来会如何?
这些位于中下游的零售商、经销商、渠道商,改变不了手机创新的进度,只能基于他们自己的能力与资源尝试更好地走下去,如贺简关掉市场内的小店走向商场、如有些代理商走向电商,也如一些渠道商选择海外市场。
当某个时代繁华的浪潮逐渐退去,他们能做的或许只有沉潜在水流里,等待下一波浪潮与机会的来临。
*文中均为化名
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